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동양생명보험㈜(이하 “회사”라 함)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ∙ 공개합니다.

제1조 개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  1. ① 보험계약 및 대출 계약 체결 및 이행
    • 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수 여부 결정 판단
    • 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
    • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
    • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책 자료로 제공
    • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출 계약 및 대출 계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
    • 제환급금 및 대출금 지급 신청 처리 업무를 포함한 보험 계약 및 대출 계약 변경 처리
    • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금상환 정보의 조회
    • 대출 계약의 체결 여부 결정 판단
    • 대출 계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
  2. ② 퇴직연금 계약 체결 및 이행
    • 근로자퇴직급여보장법 등 관련 법령에 따른 퇴직연금사업자로서 업무의 수행
    • 퇴직연금 관련 계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 퇴직급여 지급 및 심사
    • 조사연구(리서치), 서비스제공, 공공기관의 정책자료로 이용
    • 퇴직연금 관련 계약 민원 처리 및 분쟁 대응, 고객 이력 관리
    • 모집질서의 유지
    • 금융거래 관련 업무(금융가계 신청, 실시간이체 신청 등)
    • 퇴직연금 관련 계약 및 퇴직급여 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상의 의무 이행
  3. ③ 금융투자상품의 계약 체결 및 이행
    • 수익증권, 계약체결, 유지, 관리, 지급
    • 공공기관의 정책자료 제공
    • 수익증권 계약 및 지급에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
    • 수익증권 계약 변경 처리
    • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호 등
    • 수익증권(계좌번호, 가입기간, 계약 일자, 상품명, 납입금액, 평가 금액, 좌수, 계약 유지 여부, 세금우대 정보 등)
  4. ④ 마케팅 및 광고 등에의 활용
    • 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사
  5. ⑤ 전자금융거래 서비스 제공
    • 홈페이지 및 모바일(APP/WEB) 이용 등록, 본인확인, 전자금융서비스 가입, 금융거래 계약자 여부 확인, 원활하고 상시적인 서비스 제공, 접속빈도 및 서비스 이용 통계
  6. ⑥ 민원처리 및 분쟁조정, 계약상담 등 서비스 제공
    • 민원처리 및 분쟁조정, 처리내용 등 이력관리, 사후관리 등
    • 본인확인, 문의사항(불만/보험상담/보이스피싱신고 등) 처리 및 응대
    • 금융거래 관련 업무

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. ① 보험과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
    • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 민감정보 : 피보험자의 질병∙상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등), 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보
    • 일반개인정보 : 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유ㆍ무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호, 청구권자와의 관계, 통신사, 홈페이지 정보 및 서비스 이용정보, 법인/단체의 경우 법인명(단체명), 대표자명, 사업자/법인등록번호
    • 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(금융기관명, 납입 계좌, 카드정보, 보험금 지급 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등), 보험금 지급 관련 정보(사고정보, 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등), 법률 및 국제 협약 등의 의무이행을 위한 정보
    • 신용능력정보 : 소득 및 재산 정보
  2. ② 대출과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
    • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 일반개인정보 : 성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소
    • 신용거래정보 : 금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보), 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보[전자금융거래에 한함], 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보 [담보대출 거래에 한함]
    • 신용도판단정보 : 연체정보, 대위변제-대지급 정보 등
    • 신용능력정보 : 고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무•소득의 총액, 납세실적등
    • 공공정보 등 : 개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보 등
  3. ③ 퇴직연금과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
    • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 민감정보 : 의료비 중도인출 신청 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보
    • 일반개인정보 : 개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등) 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등) 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서등), 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보
    • 신용능력정보 : 주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적
    • 공공정보 등 : 중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등)
  4. ④ 금융투자상품과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
    • 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일
    • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호, 여권번호
    • 투자상품 거래 관련 정보 : 계좌정보, 입출금 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
    • 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격 투자기간, 투자목적 등
  5. ⑤ 전자금융거래 서비스 제공을 위하여 수집하는 개인정보 항목
    • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호
    • 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 통신사, 휴대전화번호, 금융기관명, 예금주명, 계좌번호, 홈페이지 접속 정보 및 서비스 이용정보
    • 홈페이지 사이버 창구 : 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 접속IP정보, 홈페이지 이용 시 거래정보
    • 모바일 사이버 창구 : 접속 모바일 기기의 OS, 접속 IP, 접속 기기 전화번호 등
  6. ⑥ 민원처리 및 분쟁조정, 계약상당 등 서비스 제공을 위하여 수집하는 개인정보 항목
    • 일반개인정보 : 이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호(휴대폰, 일반전화), 이메일
    • 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌 등), 보험계약정보(상품종류,보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)
    • 홈페이지 접속 정보 및 서비스 이용 정보
  7. ⑦ 개인정보 수집방법
    • 정보주체가 거래신청서 또는 각종 서비스/상담 신청서 등 서면 또는 구두로 직접 제공

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 법령에서 허용하는 시기까지 보유합니다. 주요 개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

    • 계약체결 및 이행, 보험금청구와 관련된 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지 · 적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유 · 이용하며, 별도 보관)
    • 가입설계 등을 위한 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 1년까지 보유 · 이용
    • 상품소개 등을 위한 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 3년까지 보유 · 이용

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

① 보험거래 관련

보험거래 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
보험요율산출기관(보험개발원)
개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-민감정보(피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등))

-일반개인정보(성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호)

-신용거래정보(금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌정보 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등))

-신용능력정보(소득 및 재산 정보)

제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

신용정보회사

NICE평가정보㈜
본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

보험협회

생명보험협회, 손해보험협회
보험계약 관련 업무지원(휴면보험금 등 포함), 공정경쟁 질서 유지에 관한 협정업무

타 보험회사

생명보험회사, 손해보험회사, 국내외 재보험사, 공제사업자, 체신관서(우체국보험)
중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입, 보험계약의 인수심사 및 공동인수

금융거래기관

계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원VAN사(쿠콘, ㈜케이에스넷 등)
금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 신규등록 및 해지사실 통지 금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

② 대출거래 관련

대출거래 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-일반개인정보(성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소)

-신용거래정보

-금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보)

-휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보(전자금융거래에 한함)

-담보물건정보, 임차목적물 물건 정보(담보대출 거래에 한함)

-신용도판단정보(연체정보, 대위변데-대지급 정보 등)

-신용능력정보(고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무,소득의 총액, 납세실적 등

-공공정보 등(개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보 등

제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

공공기관 등

금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함)
법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)본인 및 세대원(세대주)의 주택소유여부 확인

신용정보회사

NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜
본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용

보험회사 등

서울보증보험(주)
보증보험 가입을 위한 필요 업무의 수행

금융거래기관

계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원
금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)보험계약대출의 원리금 입출금 업무 금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

③ 퇴직연금 관련

금융투자상품 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
퇴직연금계약 및 퇴직급여지급 관련 정보의 집중관리 및

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-민감정보(중도인출 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보)

-일반개인정보

-개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등)

-퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등)

-퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등)

-법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보

-신용능력정보(주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적

-공공정보 등(중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등))

개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

공공기관 등

금융위원회, 금융감독원, 국세청, 보험요율산출기관, 한국예탁결제원 등 법령상 업무수행기관(위탁사업자 포함)
법령에 따른 업무수행(위탁업무 포함)

퇴직연금사업자 및 금융기관 등

퇴직연금제도의 운용관리업무 및 자산관리업무를 수행하기 위하여 근로자퇴직급여보장법 제26조에 따라 등록한 자
근로자퇴직급여보장법, 보험업법 등 법령에 따른 업무수행

④ 금융투자 관련

금융투자상품 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간
당사로부터 금융상품의 체결,유지,관리 등의 업무를 위탁받은자(우편물배달회사, 서비스제공회사 등) 금융상품 계약의 유지ㆍ관리ㆍ서비스 안내 등 개인식별정보 (성명,계좌번호,가입상품정보 등) 개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
금융결제원 및 계좌개설 금융기관 금융상품 계약의 유지, 관리를 위한 업무 개인식별정보(은행,은행계좌번호),고객식별번호(주민번호)
전국은행연합회 금융상품가입정보의 집중관리 및 신용정보집중기관의 업무 개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품정보 등)
한국예탁결제원 실질수익자 명세 확인 개인식별정보, 고유식별번호,상품정보, 잔고좌수 등
생명보험협회 사망자 가입내역확인/보험금 찾아주기 가입자의 계좌번호, 상품정보, 납입내역, 가입일자, 가입기간 잔고좌수, 평가금액 등

제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항
위탁을 받는 자 위탁하는 업무의 내용 연락처

당사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자

보험설계사(FC), 보험대리점(마이엔젤금융서비스㈜ 등) 등

당사와 대출모집 위탁계약을 체결한 자

대출모집인, 대출모집법인 등

당사와 퇴직연금모집 위탁계약을 체결한 자

퇴직연금모집인, 퇴직연금법인대리점 등

보험금 접수, 심사 및 보험사고 조사 등에 필요한 업무를 위탁 받은 자

보험사고 조사업체, 손해사정업체, 의료기관, 의사, 변호사, 위탁 콜센터 등
계약적부·보험사고 조사·보험금지급심사, 보험계약의 유지·관리·상담, 조사연구(리서치), 서비스 제공, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내 등 당사 보험설계사, 보험대리점, 대출모집법인, 퇴직연금법인대리점 등에 대한 자세한 정보는 1577-1004를 통해 확인할 수 있습니다.
Trans Cosmos Korea㈜ 콜센타 아웃소싱 서비스 고객상담, 보험계약 유지/관리 1899-1632
㈜휴머스온 보험계약 유지/관리 관련 메시지 고객상담, 보험계약 유지/관리 02-538-3776
한국후지필름비즈니스이노베이션㈜ 우편발송, 증권 발송, 인쇄물 제작 업무 02-331-9730
한화시스템 홈페이지 유지보수 위탁, 홈페이지 및 웹 시스템 유지/관리, 온라인보험 유지보수 위탁, 온라인보험 및 웹 시스템 유지/관리, 동양생명 시스템 유지보수 관리, SMS, LMS 발송 정산 02-6313-3114
㈜마인드웨어웍스 문자 발송 및 물품 배송 관리 070-4042-6752
AIM.MED(에임메드) 헬스케어서비스제공 02-3015-7571
창헬스케어 헬스케어서비스제공 02-6007-7000
엘의료분석원 의료자문/분석업무 02-445-9798
누리메디컬컨설팅 의료자문/분석업무 070-7534-8268
A&D신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-3705-7777
중앙신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-559-0174
MG신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-2003-6201
㈜에스엘케이솔루션 담보차량 공매대행 02-3453-9020
㈜오토클릭서비스 담보차량 저당권 설정·해지 업무대행 1577-3128
법무사이준구사무소 부동산등기 업무대행, 법적조치 업무대행 02-753-8788
법무법인 한울 전세대출 업무대행 (전세권 설정, 상환금수령 등) 02-598-7666
㈜리얼아이브이 전세대출 업무대행 (질권설정통지, 권리조사 등) 02-522-6728
에스엠신용정보㈜ 부동산 가격, 전입세대조사 업무대행 02-390-9699
㈜써브감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-581-7800
㈜하나감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-2182-8000
㈜태평양감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-514-8811
㈜ 모기지스퀘어 대출업무 용역대행 02-2601-2228
㈜ 와이인디에스 대출업무 용역대행 070-5075-6110
법무법인 태평양 소송업무 및 자문업무 02-3404-6414
법무법인 세종 소송업무 및 자문업무 02-316-4026
법무법인 새얼 소송업무 및 자문업무 02-3478-8383
법무법인 강한 소송업무 및 자문업무 02-6295-3650
법무법인 우성 소송업무 및 자문업무 02-977-7770
법무법인 범어 소송업무 및 자문업무 053-215-0200
법무법인 국제 소송업무 및 자문업무 051-257-0044
법무법인 올흔 소송업무 및 자문업무 02-3481-2700
법무법인 동인 소송업무 및 자문업무 02-2046-1300
법무법인 해온 소송업무 및 자문업무 02-6959-3168
법무법인 정홍 소송업무 및 자문업무 02-583-3531
법무법인 삼송 소송업무 및 자문업무 02-537-4004
윤영묵 법률사무소 소송업무 및 자문업무 055-267-0111
김&장 법률사무소 소송업무 및 자문업무 02-3703-1114
강신원 법률사무소 소송업무 및 자문업무 033-648-4421
김동훈 법률사무소 소송업무 및 자문업무 064-758-0201
종합법률사무소 공정 소송업무 및 자문업무 02-598-6000
에이원특종손해사정㈜ 적부조사 대행, 보험사고 조사 대행 02-779-4972
㈜KCA손해사정 적부조사 대행, 보험사고 조사 대행 02-2290-4328
다스카 손해사정 보험사고 조사 대행 02-720-2111
에이플러스손해사정 보험사고 조사 대행 070-7540-6401
국제손해사정 보험사고 조사 대행 02-2085-6800
일사천리시스템 문서 파쇄 031-954-1222
㈜인터파크비즈마켓 판촉상품 및 이벤트 경품발송 대행 1661-8889
KMI외 6개 병/의원촉탁병원 리스트 보험계약용 건강진단 -
차파라메딕 건강진단 업무 02-3468-3550
투비콘 건강검진정보 서비스 제공 02-517-4271
TSA상해손해사정 적부조사 대행 02-6300-7402
안심파라메딕 의료자문/분석업무 02-2049-0200
NICE평가정보 실명확인 서비스 02-2122-4000
카카오페이 실명확인 서비스, 인증서비스 조회 및 이용 1644-7108
1833-7483
(주)아톤 PASS 실명확인 서비스 02-786-4273
코스콤 AI상담시스템 클라우드컴퓨팅 서비스 767-7114

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  1. ① 목적 범위 외의 제공 · 활용 중단 요청

    정보주체는 회사가 개인정보를 동의 받은 범위 이외의 목적으로 제공 · 이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다.

  2. ② 상품 및 서비스 소개, 판매 목적의 수집ㆍ이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회

    정보주체는 상품 및 서비스 소개, 판매 목적에 대한 동의를 한 때로부터 즉시 이를 철회하거나 마케팅목적의 전화 수신을 거부할 수 있습니다. 동의 철회 또는 전화수신거부 신청에 대한 조치는 신청일로부터 지체 없이(최대 영업일 기준 5일 이내) 처리되오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

  3. ③ 영리목적의 광고성 정보 수신 거부

    정보주체는 영리목적의 전화 · 이메일 · SMS 등 광고성 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.

  4. ④ 열람 및 정정 · 삭제 청구 권리

    정보주체는 회사가 보유하고 있는 정보주체의 정보를 언제든지 열람할 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다.

  5. ⑤ 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의 철회권(처리정지권)
    • 정보주체는 계약 체결 3개월 이후부터 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회할 수 없으며, 계약의 유지 · 관리 · 상담, 기타 업무 위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.
    • 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 인터넷 홈페이지(www.myangel.co.kr) 또는 고객센터에 내방하여 서면으로 철회의 의사표시를 하시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하고, 철회가 불가할 경우 그 사유를 5일 이내에 알려드립니다.
  6. ⑥ 제공 사실 통보 요구 권리

    회사가 정보주체의 정보를 제3자에게 제공한 사실이 있는 경우에 정보제공사실 통보를 요구할 수 있습니다. 위 권리를 행사하기 위해서는 회사 대표전화 엔젤컨택센터(1577-1004, 1800-1004)로 전화하거나, 고객센터 또는 고객창구에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다.
    영업목적으로 제공 · 이용에 대한 동의의 철회 및 마케팅 전화수신거부는 당사 인터넷홈페이지(www.myangel.co.kr) 사이버창구에서도 직접 처리할 수 있습니다.

  7. ⑦ 위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  8. ⑧ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  9. ⑨ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  10. ⑩ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  11. 개인정보에 대한 고객님의 권리와 관련하여 보다 자세한 사항은 고객권리 안내문을 참고하시기 바랍니다.

제7조 개인정보의 파기의 관한 사항

회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

    • 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    • 신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    • 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. ① 내부 관리계획의 수립∙시행

    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 개인정보취급자에 대한 교육을 실시하며, 개인(신용)정보 규정 및 지침 등을 제정하여 준수하고 있습니다.

  2. ② 불법적인 접근을 차단하기 위한 제한 조치

    회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고, 이를 시행하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치하여 운영하며 외부 접근 통제를 실시하고 있습니다. 그리고 개인정보처리시스템에 접속하는 개인정보취급자의 컴퓨터 등에 대한 외부 인터넷망을 차단하고 있으며, 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준을 설정하여 운영하고 있습니다.

  3. ③ 접속기록의 위변조 방지를 위한 조치

    회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이를 정기적으로 확인하고, 감독하고 있습니다. 그리고 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업하여 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  4. ④ 암호화 저장

    회사는 개인정보가 안전하게 저장, 전송될 수 있도록 비밀번호를 일방향 암호화 저장을 하고 있으며, 주민등록번호 등 개인정보를 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송, 수신하는 경우 보안서버를 구축하여 운영하고 있습니다.

  5. ⑤ 보안프로그램 설치 및 갱신

    회사는 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 치료할 수 있도록 하기 위한 백신소프트웨어를 설치하고 이를 주기적으로 갱신하고 점검을 수행하고 있습니다.

  6. ⑥ 안전한 보관을 위한 물리적 조치

    회사는 개인정보의 안전한 보관을 위하여 전산센터, 문서고 등 개인정보가 보관된 물리적인 장소를 보호구역을 설정하고 출입통제, CCTV 설치, 지문(정맥 포함)인식 시스템 등을 운영하고 있습니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • ① 성 명 : 유 년 근
  • ② 직책 : 정보보호최고책임자(CISO)
  • ③ 전화 : 02-728-9147
  • ④ 메일 : nyenguen.yoo@myangel.co.kr
  • ⑤ 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법안내

제11조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

  1. ① 이 개인정보처리방침은 2022.06.01부터 적용됩니다.
  2. ② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

안내동양생명의 이전 「개인정보처리방침」 확인 하실 수 있습니다.

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제1조 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획

동양생명보험주식회사(이하 “회사”)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 “법률”) 제31조와 동법 시행령(이하 “시행령”) 제27조에 의하여 신용정보활용체제를 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통하여 공지합니다.

제2조 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

1. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  1. ① 관리하는 신용정보의 이용목적

    보험 · 대출 · 퇴직연금 · 간접투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단, 금융거래 계약의 체결 및 유지 · 관리, 거래 당사자의 식별 · 확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공, 통계적 이용 등 내부분석, 공공기관의 정책자료로 활용 등

  2. ② 관리하는 신용정보의 종류
      1) 보험거래 관계
    • 고유식별정보 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 민감정보 피보험자의 질병∙상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등), 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보
    • 일반개인정보 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유ㆍ무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호, 청구권자와의 관계, 통신사, 홈페이지 정보 및 서비스 이용정보, 법인/단체의 경우 법인명(단체명), 대표자명, 사업자/법인등록번호
    • 신용거래정보 금융거래 업무 관련 정보(금융기관명, 납입 계좌, 카드정보, 보험금 지급 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등), 보험금 지급 관련 정보(사고정보, 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등), 법률 및 국제 협약 등의 의무이행을 위한 정보
    • 신용능력정보 소득 및 재산 정보
      2) 대출거래 관계
    • 고유식별정보 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 일반개인정보 성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소
    • 신용거래정보 금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보), 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보[전자금융거래에 한함], 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보 [담보대출 거래에 한함]
    • 신용도판단정보 연체정보, 대위변제-대지급 정보 등
    • 신용능력정보 고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무•소득의 총액, 납세실적 등
    • 공공정보 등 개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보 등
      3) 퇴직연금 관련
    • 고유식별정보 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    • 민감정보 의료비 중도인출 신청 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보
    • 일반개인정보 개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등) 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등) 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등), 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보
    • 신용능력정보 주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적
    • 공공정보 등 중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등)
      4) 금융투자상품 거래 관련
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, e-mail, 직업, 직장, 외국인등록번호•여권번호(외국인)등, 법인•단체의 경우 법인(단체•상호)명, 대표자명, 사업자•법인등록번호
    • 간접투자상품 거래 정보
    • 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등

제3조 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 신용정보의 종류

① 보험거래 관련

보험거래 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
보험요율산출기관(보험개발원)
개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-민감정보(피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등))

-일반개인정보(성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호)

-신용거래정보(금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌정보 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등))

-신용능력정보(소득 및 재산 정보)

제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

신용정보회사

NICE평가정보㈜
본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

보험협회

생명보험협회, 손해보험협회
보험계약 관련 업무지원(휴면보험금 등 포함), 공정경쟁 질서 유지에 관한 협정업무

타 보험회사

생명보험회사, 손해보험회사, 국내외 재보험사, 공제사업자, 체신관서(우체국보험)
중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입, 보험계약의 인수심사 및 공동인수

금융거래기관

계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원VAN사(쿠콘, ㈜케이에스넷 등)
금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 신규등록 및 해지사실 통지 금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

② 대출거래 관련

대출거래 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-일반개인정보(성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소)

-신용거래정보

-금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보)

-휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보(전자금융거래에 한함)

-담보물건정보, 임차목적물 물건 정보(담보대출 거래에 한함)

-신용도판단정보(연체정보, 대위변데-대지급 정보 등)

-신용능력정보(고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무,소득의 총액, 납세실적 등

-공공정보 등(개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보 등

제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

공공기관 등

금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함)
법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)본인 및 세대원(세대주)의 주택소유여부 확인

신용정보회사

NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜
본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용

보험회사 등

서울보증보험(주)
보증보험 가입을 위한 필요 업무의 수행

금융거래기관

계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원
금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)보험계약대출의 원리금 입출금 업무 금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

③ 퇴직연금 관련

금융투자상품 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간

종합신용정보집중기관

한국신용정보원
퇴직연금계약 및 퇴직급여지급 관련 정보의 집중관리 및

-고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

-민감정보(중도인출 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보)

-일반개인정보

-개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등)

-퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등)

-퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등)

-법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보

-신용능력정보(주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적

-공공정보 등(중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등))

개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행

공공기관 등

금융위원회, 금융감독원, 국세청, 보험요율산출기관, 한국예탁결제원 등 법령상 업무수행기관(위탁사업자 포함)
법령에 따른 업무수행(위탁업무 포함)

퇴직연금사업자 및 금융기관 등

퇴직연금제도의 운용관리업무 및 자산관리업무를 수행하기 위하여 근로자퇴직급여보장법 제26조에 따라 등록한 자
근로자퇴직급여보장법, 보험업법 등 법령에 따른 업무수행

④ 금융투자 관련

금융투자상품 관련
제공받는 자 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 보유 및 이용기간
당사로부터 금융상품의 체결,유지,관리 등의 업무를 위탁받은자(우편물배달회사, 서비스제공회사 등) 금융상품 계약의 유지ㆍ관리ㆍ서비스 안내 등 개인식별정보 (성명,계좌번호,가입상품정보 등) 개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
금융결제원 및 계좌개설 금융기관 금융상품 계약의 유지, 관리를 위한 업무 개인식별정보(은행,은행계좌번호),고객식별번호(주민번호)
전국은행연합회 금융상품가입정보의 집중관리 및 신용정보집중기관의 업무 개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품정보 등)
한국예탁결제원 실질수익자 명세 확인 개인식별정보, 고유식별번호,상품정보, 잔고좌수 등
생명보험협회 사망자 가입내역확인/보험금 찾아주기 가입자의 계좌번호, 상품정보, 납입내역, 가입일자, 가입기간 잔고좌수, 평가금액 등

제4조 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

  1. ① 보유 및 이용기간
    개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.
    • 계약체결 및 이행, 보험금청구와 관련된 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지 · 적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유 · 이용하며, 별도보관. 거래종료일은 보험계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일 및 보험금 청구권 소멸시효 완성일, 채권 · 채무관계 소멸일 중 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단합니다.
      ※다만, 만기등 사유발생일 이후라도 만기환급금 또는 해지환급금 등을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 남아있는 경우, 보험금 지급 또는 수사 · 소송이 진행중인 경우 거래종료에 해당하지 않습니다.)
    • 가입설계 등을 위한 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 1년까지 보유 · 이용
    • 상품소개 등을 위한 정보 : 수집 · 이용 동의일로부터 3년까지 보유 · 이용
  2. ② 파기절차 및 방법
    • 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
    • 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인

제5조 신용정보 처리 위탁업무 내용 및 수탁자

개인정보처리의 위탁에 관한 사항
위탁을 받는 자 위탁하는 업무의 내용 연락처

당사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자

보험설계사(FC), 보험대리점(마이엔젤금융서비스㈜ 등) 등

당사와 대출모집 위탁계약을 체결한 자

대출모집인, 대출모집법인 등

당사와 퇴직연금모집 위탁계약을 체결한 자

퇴직연금모집인, 퇴직연금법인대리점 등

보험금 접수, 심사 및 보험사고 조사 등에 필요한 업무를 위탁 받은 자

보험사고 조사업체, 손해사정업체, 의료기관, 의사, 변호사, 위탁 콜센터 등
계약적부·보험사고 조사·보험금지급심사, 보험계약의 유지·관리·상담, 조사연구(리서치), 서비스 제공, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내 등 당사 보험설계사, 보험대리점, 대출모집법인, 퇴직연금법인대리점 등에 대한 자세한 정보는 1577-1004를 통해 확인할 수 있습니다.
Trans Cosmos Korea㈜ 콜센타 아웃소싱 서비스 고객상담, 보험계약 유지/관리 1899-1632
㈜휴머스온 보험계약 유지/관리 관련 메시지 고객상담, 보험계약 유지/관리 02-538-3776
한국후지필름비즈니스이노베이션㈜ 우편발송, 증권 발송, 인쇄물 제작 업무 02-331-9730
한화시스템 홈페이지 유지보수 위탁, 홈페이지 및 웹 시스템 유지/관리, 온라인보험 유지보수 위탁, 온라인보험 및 웹 시스템 유지/관리, 동양생명 시스템 유지보수 관리, SMS, LMS 발송 정산 02-6313-3114
㈜마인드웨어웍스 문자 발송 및 물품 배송 관리 070-4042-6752
AIM.MED(에임메드) 헬스케어서비스제공 02-3015-7571
창헬스케어 헬스케어서비스제공 02-6007-7000
엘의료분석원 의료자문/분석업무 02-445-9798
누리메디컬컨설팅 의료자문/분석업무 070-7534-8268
A&D신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-3705-7777
중앙신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-559-0174
MG신용정보㈜ 채권추심 업무 대행 02-2003-6201
㈜에스엘케이솔루션 담보차량 공매대행 02-3453-9020
㈜오토클릭서비스 담보차량 저당권 설정·해지 업무대행 1577-3128
법무사이준구사무소 부동산등기 업무대행, 법적조치 업무대행 02-753-8788
법무법인 한울 전세대출 업무대행 (전세권 설정, 상환금수령 등) 02-598-7666
㈜리얼아이브이 전세대출 업무대행 (질권설정통지, 권리조사 등) 02-522-6728
에스엠신용정보㈜ 부동산 가격, 전입세대조사 업무대행 02-390-9699
㈜써브감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-581-7800
㈜하나감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-2182-8000
㈜태평양감정평가법인 부동산 감정평가업무 02-514-8811
㈜ 모기지스퀘어 대출업무 용역대행 02-2601-2228
㈜ 와이인디에스 대출업무 용역대행 070-5075-6110
법무법인 태평양 소송업무 및 자문업무 02-3404-6414
법무법인 세종 소송업무 및 자문업무 02-316-4026
법무법인 새얼 소송업무 및 자문업무 02-3478-8383
법무법인 강한 소송업무 및 자문업무 02-6295-3650
법무법인 우성 소송업무 및 자문업무 02-977-7770
법무법인 범어 소송업무 및 자문업무 053-215-0200
법무법인 국제 소송업무 및 자문업무 051-257-0044
법무법인 올흔 소송업무 및 자문업무 02-3481-2700
법무법인 동인 소송업무 및 자문업무 02-2046-1300
법무법인 해온 소송업무 및 자문업무 02-6959-3168
법무법인 정홍 소송업무 및 자문업무 02-583-3531
법무법인 삼송 소송업무 및 자문업무 02-537-4004
윤영묵 법률사무소 소송업무 및 자문업무 055-267-0111
김&장 법률사무소 소송업무 및 자문업무 02-3703-1114
강신원 법률사무소 소송업무 및 자문업무 033-648-4421
김동훈 법률사무소 소송업무 및 자문업무 064-758-0201
종합법률사무소 공정 소송업무 및 자문업무 02-598-6000
에이원특종손해사정㈜ 적부조사 대행, 보험사고 조사 대행 02-779-4972
㈜KCA손해사정 적부조사 대행, 보험사고 조사 대행 02-2290-4328
다스카 손해사정 보험사고 조사 대행 02-720-2111
에이플러스손해사정 보험사고 조사 대행 070-7540-6401
국제손해사정 보험사고 조사 대행 02-2085-6800
일사천리시스템 문서 파쇄 031-954-1222
㈜인터파크비즈마켓 판촉상품 및 이벤트 경품발송 대행 1661-8889
KMI외 6개 병/의원촉탁 병원 리스트 보험계약용 건강진단 -
차파라메딕 건강진단 업무 02-3468-3550
투비콘 건강검진정보 서비스 제공 02-517-4271
TSA상해손해사정 적부조사 대행 02-6300-7402
안심파라메딕 의료자문/분석업무 02-2049-0200
NICE평가정보 실명확인 서비스 02-2122-4000
카카오페이 실명확인 서비스, 인증서비스 조회 및 이용 1644-7108
1833-7483
(주)아톤 PASS 실명확인 서비스 02-786-4273
코스콤 AI상담시스템 클라우드컴퓨팅 서비스 767-7114

제6조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • ① 성 명 : 유 년 근
  • ② 직책 : 정보보호최고책임자(CISO)
  • ③ 전화 : 02-728-9147
  • ④ 메일 : nyenguen.yoo@myangel.co.kr
  • ⑤ 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법안내

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제8조 신용정보 주체의 권리 행사방법

  1. ① 개인신용정보 이용∙제공 사실의 조회 및 통지 요청
    • 고객님은 회사가 개인신용정보를 이용∙제공한 현황을 회사 홈페이지 “본인정보 이용∙제공 현황 조회” 화면을 통하여 조회할 수 있으며, 서면 또는 전자우편 등으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 위 권리를 행사하기 위해서는 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객창구에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다. (단, 통지에 드는 비용은 고객이 부담할 수 있습니다.)
    • 회사 홈페이지에서 고객의 개인신용정보를 이용∙제공한 현황을 조회할 경우, 본인인증을 거쳐야 하며, 해당 화면은 조회일로부터 최근 3년간의 내역이 조회 가능합니다.
  2. ② 신용정보 제공∙이용 동의 철회, 연락 중지 청구
    • 고객님은 계약 체결 3개월 이후부터 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의를 철회할 경우, 계약유지 관리, 업무위탁 및 원활한 상담 등의 용역을 제공받지 않을 것임을 명확하게 밝혀야 합니다.
    • 고객님은 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적의 개인신용정보 제공•이용에 대한 동의를 철회하거나 이러한 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.(두낫콜, Do-not-call)
    • 영업목적 이용 동의 철회 또는 연락 중지 청구는 회사 대표전화(1577-1004) 또는 회사 인터넷 홈페이지(www.myangel.co.kr)에서 직접 처리하실 수 있으며 이 경우 회사는 7일 이내에 조치를 완료합니다.
  3. ③ 신용정보 열람 및 정정 청구 권리
    • 고객님은 본인임을 확인받아 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공•이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다. 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회 또는 개인정보 보호위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
    • 신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 고객님의 개인신용정보를 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.

      NICE평가정보㈜ : 02-2122-8000 / www.nicecredit.co.kr

      SCI평가정보㈜ : 1577-1006 / www.sci.co.kr

      코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 / www.kcb4u.com

  4. ④ 개인신용정보의 삭제 요구
    • 고객님께서는 회사와의 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 개인신용정보의 종류에 따라 아래의 보유기간이 경과되면 고객님의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 개인신용정보 삭제 후 그 결과를 통지합니다. 다만, 다른 법률에 따른 의무 이행을 위하여 불가피한 경우(신용정보법 제20조의2 제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 등)에는 제외되며 고객님의 개인신용정보는 다른 고객의 정보와 별도로 분리보관 하는 등 강화된 접근통제를 통해 엄격하게 통제하고 있습니다.

      금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보 : 5년

      금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적이지 않은 개인신용정보 : 3개월

    • 개인신용정보의 삭제를 원하시는 경우 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객창구에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다.
  5. ⑤ 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구
    • 고객님께서는 회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 고객님의 신용정보를 근거로 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 근거가 된 정보의 고지를 요청할 수 있습니다.
    • 상거래관계 설정 거절 및 중지의 근거가 되는 정보는 아래와 같습니다.

      상거래관계 설정의 거절이나 중지의 근거가 된 신용정보

      신용정보를 제공한 신용조회회사 및 신용정보집중기관의 명칭, 주소, 전화번호 등

      신용조회회사 또는 신용정보집중기관이 상거래관계의 설정을 거절하거나 중지하도록 결정한 것이 아니라는 사실 및 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 정보 외에 다른 정보를 함께 사용했을 경우에는 그 사실과 그 다른 정보

    • 상거래 거절 근거 신용정보의 고지를 원하시는 경우 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객창구에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다.
  6. ⑥ 자동화평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기
    • 고객님께서는 회사가 금융거래설정 및 유지 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과, 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보에 대하여 설명해줄 것을 요청할 수 있습니다. 또한 자동화평가에 이용된 기초정보 내용이 정확하지 않거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초 정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.

제9조 신용정보 관리 · 보호인

  • ① 성 명 : 유 년 근
  • ② 직책 : 정보보호최고책임자(CISO)
  • ③ 전화 : 02-728-9147
  • ④ 메일 : nyenguen.yoo@myangel.co.kr
  • ⑤ 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법안내

이 안내문은 금융거래 시 개인신용정보의 제공 · 조회 및 이용에 대하여 동의를 하신 고객님에게 동의의 내용을 보다 상세하게 설명해 드리고, 이와 관련된 고객님의 권리를 알려 드리기 위한 것입니다. 고객님의 개인신용정보를 고객님께서 동의하신 목적범위 내에서 최소한의 정보만을 제공 · 활용 할 것이며, 동의하신 범위 이상으로 불법 · 부당하게 제공 · 활용 되지 않도록 관리 하겠습니다. 동양생명의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계법령 등에 따라 보상받으실 수 있습니다.

1. 금융서비스 이용 범위

  1. ① 고객의 개인신용정보는 고객이 동의한 활용 목적만으로 사용되며,제휴회사 등에 대한 정보의 제공 · 활용동의 여부와 관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
  2. ② 고객은 영업장, 인터넷 등 다양한 채널을 통하여 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공 받는 과정에서 금융회사가 본인의 개인신용정보('본인정보') 를 제휴 · 부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공 및 금융상품 소개, 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 대한 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용 하실 수 있습니다.
    다만, 이러한 정보의 제공 · 활용에 동의하지 않으시는 경우에도 제휴 · 부가서비스 및 신상품 서비스 등을 제공 받지 못할 수 있습니다.

2. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」상의 고객 권리

    고객님은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」및 「신용정보업감독규정」등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부 내용에 대해서는 당사 인터넷홈페이지( www.myangel.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지( www.fss.or.kr)에 게시 되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 신용정보 제공사실 통보 요구권의 경우 당사 고객정보 보호담당자에게, 신용정보 열람 및 정정청구는 당사 각 CS센터 및 고객창구로 신청하여 주시기 바랍니다.
  1. ① 본인정보의 제3자 제공사실 통보 요구

    고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행 연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공 할 경우 제공한 본인정보의 주요내용 등을 통보 요구 할 수 있습니다.

  2. ② 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구

    고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금용거래를 거절 · 중지하는경우에는 그 거절.중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구 할 수 있습니다.

  3. ③ 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

    고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다.다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해서 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.

    • 가. 동의 철회권
      고객이 회사가 본인정보를 제3자에게 제공하는 것을 중지하도록 요청하는 권리입니다. 단, 금융거래를 체결한 금융회사에 대한 본인정보 활용중단 및 개인신용평가를 위한 신용정보집중기관, 신용정보회사, 업무위탁사 등에 대한 정보제공 동의철회는 제한 됩니다. 신용정보제공. 활용. 동의 철회 바로가기
    • 나. 연락중지 청구권(Do-not Call)제도
      고객이 회사가 본인정보를 제3자에게 제공하는 것을 중지하도록 요청하는 권리입니다. 단, 금융거래를 체결한 금융회사에 대한 본인정보 활용중단 및 개인신용평가를 위한 신용정보집중기관, 신용정보회사, 업무위탁사 등에 대한 정보제공 동의철회는 제한 됩니다. 개인정보제공, 사실통보 요구 바로가기
    • 다. 신청방법
      전화 : 동양생명 CS센터 및 고객창구에서 신청 인터넷 : www.myangel.co.kr 로 신청 방문 : 엔젤콜센타 1577-1004 로 유선 신청 ※ 신청자 제한 신청은 신용정보주체(계약자 또는 대출신청인)에 한함.(배우자, 가족 등 제3자는 신청 불가) 신규 거래 고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청하실 수 없습니다.
      신용정보의 제공 · 조회 · 이용 및 위 권리행사와 관련하여 불편하신 사항이 있는 경우에는 아래로 연락하시기 바랍니다.
  4. ④ 조회 · 열람 및 정정 · 삭제 청구

    고객은 CS센터, 동양생명 엔젤컨택센터 1800-1004, 1577-1004, 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인받아 저희 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 온라인창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정 · 삭제를 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정 · 삭제청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체없이 해당 신용정보의 제공 · 이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일이내에 알려드립니다.(다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 열람 · 정정 · 삭제가 제한 또는 거절될 수 있음) 고객은 신용정보회사 등이 보유하는 본인정보의 열람청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우 이의 정정요구 및 정정처리 결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정요청이 가능합니다.

  5. ⑤ 본인정보의 무료 열람 요구

    고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제39조에 따라 본인정보를 개인신용평가회사(한국신용정보, 한국신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인 할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
    한국신용정보㈜ : 02-2122-4000 / www.nice.co.kr 한국신용평가정보㈜ : 02-3771-1000 / www.kisinfo.com 코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 / www.allcredit.co.kr

3. 신용정보의 제공 · 조회 · 이용 및 위 권리행사와 관련하여 불편하신 사항이 있는 경우에는 아래로 연락하시기 바랍니다.

  1. ① 당사 신용 정보관리 · 보호인

    전화 : 02-728-9142주소 : 서울시 종로구 종로 33

  2. ② 협회 개인정보보호인 연락처

    전화 : 02-2262-6600주소 : 서울시 중구 중구 충무로 3가 60-1 극동빌딩 16층

  3. ③ 금융감독원

    전화 : 국번없이 1332주소 : 서울시 영등포구 여의도동 27번지

고객권리안내문의 내용을 변경하는 경우 인터넷 홈페이지에 게시 등으로 그 내용을 알려드립니다

제 1조(목적)

본 약관은 동양생명보험주식회사(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 온라인보험을 가입하고자 하는 이용자간에 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. ① "전자거래"라 함은 회사가 전자적 수단을 통하여 제공하는 온라인 보험상품을 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면/자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.
  2. ② "전자적 수단"이라 함은 컴퓨터, 정보단말기 등 전자거래를 처리하는데 이용되는 전자적 장치를 말합니다.
  3. ③ "접근수단"이라 함은 전자거래를 이용하는데 필요한 공동인증서, 비밀번호 등을 말합니다.
  4. ④ "공동인증서(구)공인인증서"라 함은 전자서명법 제15조의 규정에 따라 인증기관이 발행한 인증서를 말합니다.
  5. ⑤ "영업일"이라 함은 회사가 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.

제 3조(서비스 종류)

본 약관에 따른 서비스는 다음과 같습니다.

  1. ① 동양생명 온라인보험이 취급하는 보험상품의 설명, 상담, 보험료계산, 청약
  2. ② 기타 동양생명 온라인보험이 정하는 서비스

제 4조(이용 시간)

서비스의 이용시간은 회사가 정하는 바에 따르며, 24시간 이용이 가능함을 원칙으로 합니다. 단, 회사 사정에 따라 필요 시 이용시간을 제한하거나 변경할 수 있습니다.

제 5조(전자거래의 성립)

  1. ① 이용자는 회사와 본인확인(공동인증, 휴대전화인증 등)의 절차와 본 약관의 동의 후 전자거래를 진행 할 수 있다.
  2. ② 회사가 이용자의 전자거래요청을 접수하고 그 내용이 회사가 정하는 정보시스템에 의해 처리되어 저장되는 때에 성립한다.
  3. ③ 회사는 제1항의 전자거래요청에 대한 접수사실과 그 처리결과를 이용자에게 즉시 알려야 한다.

제 6조(전자거래의 중지 등)

  1. ① 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 당해 전자거래를 중지할 수 있습니다.
    1. 1. 당해 전자적 수단과 연결된 시스템이 통신장애 및 기타의 사유로 오류가 발생한 경우
    2. 2. 당해 전자적 수단의 시스템의 변경, 보수, 보완 등의 사유로 시스템을 중지한 경우
    3. 3. 공동인증서 유효기간이 만료되어 본인 확인이 불가능한 경우
  2. ② 회사는 제1항에 의해 전자거래를 중지 또는 제한한 경우에는 이용자에게 전자적 수단을 통하여 그 사유를 알려야 한다.
  3. ③ 이용자는 제1항3호의 경우에 공동인증서 재발급, 유효기간 연장 등의 절차를 거쳐 전자거래를 이용할 수 있습니다.

제 7조(보험계약의 청약)

  1. ① 이용자는 전자적 수단을 이용하여 회사가 정한 방법에 따라 보험계약을 청약 할 수 있습니다.
  2. ② 이용자가 청약서 기재사항의 주요내용을 전부 기재한 후, 청약서 기재사항을 다시 확인하는 절차가 청약 과정에 포함되어 있습니다.
  3. ③ 이용자는 전자적 수단을 이용하여 청약과 함께 제1회 보험료를 회사가 정한 방법에 따라 납입하여야 합니다.
  4. ④ 회사는 제3항의 절차가 완료된 경우 청약내용과 보험료 납입사실을 이용자가 확인할 수 있도록 안내해드립니다.

제 8조(가입서류의 교부)

  1. ① 회사는 전자적 수단을 이용하여 보험계약을 체결하는 경우 본 약관과 보험 가입서류(청약서, 보험상품약관, 상품설명서)를 청약 과정에서 게시하고 이용자가 이들 서류의 중요한 내용을 확인하도록 하여 드립니다.
  2. ② 회사는 전자적 수단을 이용하여 본 약관과 보험상품 약관을 교부할 수 있습니다. 다만, 이용자의 별도 요청이 있는 경우에는 약관을 서면으로 교부하여 드립니다.

제 9조(보험계약의 청약 철회)

  1. ① 회사는 법령에 정한 경우를 제외하고 고객 인적 사항 및 거래 내용을 고객 동의 없이 다른 사람에게 제공하거나 업무 목적 외로 사용할 수 없습니다.
  2. ② 회사의 관리소홀로 인한 고객 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "고객"의 손해에 대해 책임을 부담합니다.

제 10조(회사의 의무)

  1. ① 회사는 법령에 정한 경우를 제외하고 고객 인적 사항 및 거래 내용을 고객 동의 없이 다른 사람에게 제공하거나 업무 목적 외로 사용할 수 없습니다.
  2. ② 회사의 관리소홀로 인한 고객 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "고객"의 손해에 대해 책임을 부담합니다.

제 11조(고객의 의무)

  1. ① 고객은 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
    1. 1. 고객의 정보를 제3자에게 제공・누설하는 행위
    2. 2. 고객이 청약과정의 정보 입력 시 허위내용을 등록하는 행위
    3. 3. 제3자의 인격권 또는 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
    4. 4. 관계법률에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되어 있는 정보의 전송 행위
    5. 5. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해하거나, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스를 유포하는 행위

제 12조(책임)

  1. ① 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
  2. ② 회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
    1. 1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
    2. 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
    3. 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
  3. ③ 회사는 제2항의 규정에도 불구하고 다음 각호에 해당하는 경우에는 고객에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니한다.
    1. 1. 이용자가 접근매체를 제 3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
    2. 2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
    3. 3. 회사가 접근매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 이외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
    4. 4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체・수단 또는 정보에 대하여 다음의 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
      • 가. 누설・노출 또는 방치한 행위
      • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
  4. ④ 회사는 제2항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위해서 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 합니다.

제 13조(이용 제한)

  1. ① 회사는 청약과정에서 알려주는 보험관계자의 정보와 각종 동의여부 등에 따라 서비스 업무를 제한 또는 거절할 수 있습니다.
  2. ② 회사는 이용자가 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    1. 1. 서비스 이용이 범죄와 관련이 있다고 추정되는 경우
    2. 2. 서비스 이용이 공공질서를 해치거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
    3. 3. 이용자가 관계법령이나 약관에서 정한 이용 규칙을 위반하는 경우

제 14조(분쟁 처리)

본 약관에 의하여 제공되는 서비스로 인한 분쟁이 발생한 경우에는 회사 전산상의 명백한 오류와 같은 특별한 경우를 제외하고는 회사의 제반 기록장치에 입력된 자료의 내용에 따릅니다.

제 15조(약관변경)

회사가 본 약관의 내용을 변경하고자 할 경우 변경사항을 홈페이지상에 1개월간 게시하고, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 개정약관을 이용자가 등록한 이메일로 발송하여 통지합니다.

이 기간내에 이용자의 서면에 의한 이의 제기가 없으면 이용자가 변경내용을 승인한 것으로 간주하며, 회사가 정한 날로부터 변경된 약관의 효력이 발생합니다.

제 16조(준용규정)

  1. ① 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융 관련 법령(전자서명법, 전자거래 기본법 등), 인증기관의 인증업무 준칙 및 해당 보험약관에서 정하는 바에 따릅니다.
  2. ② 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에서 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
  1. “본 약관”은 2020년 9월 30일부터 적용됩니다.

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