동양생명보험㈜ (이하 “회사”라 함)은 개인정보보호법 제 30 조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1 조 개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 보험계약 및 대출 계약 체결 및 이행
   • 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수 여부 결정 판단
   • 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
   • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
   • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책 자료로 제공
   • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출 계약 및 대출 계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
   • 제환급금 및 대출금 지급 신청 처리 업무를 포함한 보험 계약 및 대출 계약 변경 처리
   • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환 정보의 조회
   • 대출 계약의 체결 여부 결정 판단
   • 대출 계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
   • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
2. 퇴직연금 계약 체결 및 이행
   • 근로자퇴직급여보장법 등 관련 법령에 따른 퇴직연금사업자로서 업무의 수행
   • 퇴직연금 관련 계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 퇴직급여 지급 및 심사
   • 조사연구(리서치), 서비스제공, 공공기관의 정책자료로 이용
   • 퇴직연금 관련 계약 민원 처리 및 분쟁 대응, 고객 이력 관리
   • 모집질서의 유지
   • 금융거래 관련 업무(금융가계 신청, 실시간이체 신청 등)
   • 퇴직연금 관련 계약 및 퇴직급여 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상의 의무 이행
3. 금융투자상품의 계약 체결 및 이행
   • 수익증권, 계약체결, 유지, 관리, 지급
   • 공공기관의 정책자료 제공
   • 수익증권 계약 및 지급에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
   • 수익증권 계약 변경 처리
   • 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호 등)
   • 수익증권 (계좌번호, 가입기간, 계약 일자, 상품명, 납입금액, 평가 금액, 좌수, 계약 유지 여부, 세금우대 정보 등)
4. 마케팅 및 광고 등에의 활용
   • 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사
5. 전자금융거래 서비스 제공
   • 홈페이지 및 모바일(APP/WEB) 이용 등록, 본인확인, 전자금융서비스 가입, 금융거래 계약자 여부 확인, 원활하고 상시적인 서비스 제공, 접속빈도 및 서비스 이용 통계
6. 민원처리 및 분쟁조정, 계약상담 등 서비스 제공
   • 민원처리 및 분쟁조정, 처리내용 등 이력관리, 사후관리 등
   • 본인확인, 문의사항(불만/보험상담/보이스피싱신고 등) 처리 및 응대
   • 금융거래 관련 업무

제 2 조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 보험과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 고유식별정보

     주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

   • 민감정보

     피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등), 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보

   • 일반개인정보

     성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 고객고유번호(CI), 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호, 청구권자와의 관계, 통신사, 홈페이지 정보 및 서비스 이용정보, 법인/단체의 경우 법인명(단체명), 대표자명, 사업자/법인등록번호

   • 신용거래정보

     금융거래 업무 관련 정보(금융기관명, 납입 계좌, 카드정보, 보험금 지급 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등), 보험금 지급 관련 정보(사고정보, 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등), 법률 및 국제 협약 등의 의무이행을 위한 정보

   • 신용능력정보

     소득 및 재산 정보

2. 대출과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 고유식별정보

     주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

   • 일반개인정보

     성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 고객고유번호(CI), 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소

   • 신용거래정보

     금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보), 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보[전자금융거래에 한함], 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보 [담보대출 거래에 한함]

   • 신용도판단정보

     연체정보, 대위변제-대지급 정보 등

   • 신용능력정보

     고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무·소득의 총액, 납세실적등

   • 공공정보 등

     개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보, 여신거래 안심차단 정보 등

3. 퇴직연금과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 고유식별정보

     주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

   • 민감정보

     의료비 중도인출 신청 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보

   • 일반개인정보

     개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 고객고유번호(CI) 등) 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등), 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서등), 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보

   • 신용능력정보

     주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적

   • 공공정보 등

     중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등)

4. 금융투자상품과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 개인식별정보

     이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일

   • 고유식별정보

     주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호, 여권번호

   • 투자상품 거래 관련 정보

     계좌정보, 입출금 내역, 상담내역, 온라인창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등

   • 투자목적 판단에 필요한 정보

     직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격
     투자기간, 투자목적 등

5. 전자금융거래 서비스 제공을 위하여 수집하는 개인정보 항목
   • 고유식별정보

     주민등록번호, 외국인등록번호

   • 일반개인정보

     성명, 생년월일, 고객고유번호(CI), 통신사, 휴대전화번호, 금융기관명, 예금주명, 계좌번호, 홈페이지 접속 정보 및 서비스 이용정보

   • 홈페이지 온라인 창구

     홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 접속 IP 정보, 홈페이지 이용 시 거래정보

   • 모바일 온라인 창구

     접속 모바일 기기의 OS, 접속 IP, 접속 기기 전화번호 등

   • 온라인보험

     접속 IP, 홈페이지 이용 시 거래정보

6. 민원처리 및 분쟁조정, 계약상당 등 서비스 제공을 위하여 수집하는 개인정보 항목
   • 일반개인정보

     이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호(휴대폰, 일반전화), 이메일

   • 신용거래정보

     금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌 등), 보험계약정보(상품종류, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)

   • 홈페이지 접속 정보 및 서비스 이용 정보

제 3 조 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 법령에서 허용하는 시기까지 보유합니다. 주요 개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

• 계약체결 및 이행, 보험금청구와 관련된 정보 : 수집·이용 동의일로부터 거래종료 후 5 년까지(단, 거래종료 후 5 년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지·적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용하며, 별도 보관)
• 가입설계 등을 위한 정보 : 수집·이용 동의일로부터 1 년까지 보유·이용
• 상품소개 등을 위한 정보 : 수집·이용 동의일로부터 3 년까지 보유·이용

제 4 조 개인정보의 제 3 자 제공에 관한 사항

회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 있습니다.

1. 보험거래 관련

   보험거래 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원, 보험요율산출기관(보험개발원)	개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 민감정보(피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등)) 일반개인정보(성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호) 신용거래정보(금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌정보 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등)) 신용능력정보(소득 및 재산 정보)	제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   신용정보회사 NICE평가정보㈜	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
   보험협회 생명보험협회, 손해보험협회	보험계약 관련 업무지원(휴면보험금 등 포함), 공정경쟁 질서 유지에 관한 협정업무
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함)	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)
   타 보험회사 생명보험회사, 손해보험회사, 국내외 재보험사, 공제사업자, 체신관서(우체국보험)	중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입, 보험계약의 인수심사 및 공동인수
   금융거래기관 계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등),금융결제원, VAN사(쿠콘, (주)케이에스넷 등), 전자금융업자(카카오페이 등)	금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 신규등록 및 해지사실 통지	금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

2. 대출거래 관련

   대출거래 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원	개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 일반개인정보(성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소) 신용거래정보 금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보) 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보(전자금융거래에 한함) 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보(담보대출 거래에 한함) 신용도판단정보(연체정보, 대위변데-대지급 정보 등) 신용능력정보(고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무,소득의 총액, 납세실적 등 공공정보 등(개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보, 금융거래의 안심차단 정보 등)	제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함)	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)본인 및 세대원(세대주)의 주택소유여부 확인
   신용정보회사 NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
   보험회사 등 서울보증보험(주), 신한EZ손해보험(주), 주택도시보증공사	보증보험 등 가입을 위한 필요 업무의 수행
   업무수탁자 등 당사와 대출모집위탁 계약을 체결한 자(대출모집인, 당사 소속 대출상담사 등), 변호사 및 법무법인 등	대출업무 용역 대행, 근저당(근질권) 설정 업무대행, 법적조치 업무대행 등
   금융거래기관 계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원	금융거래 업무 CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 대출계약의 원리금 입출금 업무	금융거래 업무 관련 정보(계좌정보 등)

3. 퇴직연금 관련

   퇴직연금 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원	퇴직연금계약 및 퇴직급여지급 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 민감정보(중도인출 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보) 일반개인정보 개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등) 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등) 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등) 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보 신용능력정보(주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적 공공정보 등(중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등))	개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 고용노동부, 국세청, 건강보험공단, 생명보험협회, 보험요율산출기관 등 법령상 업무수행기관(위탁사업자 포함), 한국예탁결제원	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함), 미청구 퇴직연금 조회 서비스 제공, 퇴직연금 가입자격 조회
   퇴직연금사업자 퇴직연금제도의 운용관리업무 및 자산관리업무를 수행하기 위하여 근로자퇴직급여보장법 제26조에 따라 등록한 자 금융거래기관 계좌개설금융기관, 금융결제원, 은행연합회, 금융위원회	근로자퇴직급여보장법, 보험업법 등 법령에 따른 업무수행, 금융거래 업무, 미청구 퇴직연금 조회서비스 제공
   신용정보회사 나이스신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등 신용정보회사	당사 요청 정보 제공을 위한 대상자 식별, 실명인증 등 본인확인 업무 수행
   업무수탁자 등 당사와 모집위탁 계약을 체결한 자(퇴직연금모집인, 퇴직연금법인 대리점 등), 변호사 및 법무법인 등	동양생명 요청 정보 제공을 위한 대상자 식별

4. 금융투자상품 관련

   금융투자 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   당사로부터 금융상품의 체결,유지,관리 등의 업무를 위탁받은자(우편물배달회사, 서비스제공회사 등)	금융상품 계약의 유지·관리·서비스 안내 등	개인식별정보 (성명,계좌번호,가입상품정보 등)	개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   금융결제원 및 계좌개설 금융기관	금융상품 계약의 유지, 관리를 위한 업무	개인식별정보(은행,은행계좌번호),고객식별번호(주민번호)
   전국은행연합회	금융상품가입정보의 집중관리 및 신용정보집중기관의 업무	개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품정보 등)
   한국예탁결제원	실질수익자 명세 확인	개인식별정보, 고유식별번호,상품정보, 잔고좌수 등
   생명보험협회	사망자 가입내역확인/보험금 찾아주기	가입자의 계좌번호, 상품정보, 납입내역, 가입일자, 가입기간 잔고좌수, 평가금액 등

제 5 조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

[재위탁 현황]

제 6 조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 목적 범위 외의 제공·활용 중단 요청
   • 정보주체는 회사가 개인정보를 동의 받은 범위 이외의 목적으로 제공·이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다.
2. 상품 및 서비스 소개, 판매 목적의 수집·이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회
   • 정보주체는 상품 및 서비스 소개, 판매 목적에 대한 동의를 한 때로부터 즉시 이를 철회하거나 마케팅목적의 전화 수신을 거부할 수 있습니다. 동의 철회 또는 전화수신거부 신청에 대한 조치는 신청일로부터 1개월 이내 처리되오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
3. 영리목적의 광고성 정보 수신 거부
   • 정보주체는 영리목적의 전화 · 이메일 · SMS 등 광고성 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.
4. 열람 및 정정·삭제 청구 권리
   • 정보주체는 회사가 보유하고 있는 정보주체의 정보를 언제든지 열람할 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
5. 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의 철회권(처리정지권)
   • 정보주체는 계약 체결 3 개월 이후부터 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회할 수 없으며, 계약의 유지·관리·상담, 기타 업무 위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.
   • 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 인터넷 홈페이지(www.myangel.co.kr) 또는 고객플라자(고객센터 또는 고객창구 포함)에 내방하여 서면으로 철회의 의사표시를 하시기 바라며, 이 경우 회사는 1 개월 이내에 조치를 완료하고, 철회가 불가할 경우 그 사유를 5 일 이내에 알려드립니다.
6. 제공 사실 통보 요구 권리
   • 회사가 정보주체의 정보를 제 3 자에게 제공한 사실이 있는 경우에 정보제공사실 통보를 요구할 수 있습니다. 위 권리를 행사하기 위해서는 회사 대표전화 (1577-1004, 1800-1004)로 전화하거나, 고객플라자(고객센터 또는 고객창구 포함)에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다. 영업목적으로 제공·이용에 대한 동의의 철회 및 마케팅 전화수신거부는 당사 인터넷홈페이지(www.myangel.co.kr)에서도 직접 처리할 수 있습니다.
7. 위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
8. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35 조 제 4 항, 제 37 조 제 2 항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
10. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11. 상기 모든 항목에 관한 권리의 행사는 아래 방법을 통해 진행하실 수 있습니다. (개인정보의 열람청구 접수·처리 부서도 동일합니다.)
    • 대면 : 고객플라자(고객센터 또는 고객창구 포함)에 내방
    • 대표전화 : 1577-1004
    • 인터넷 홈페이지 : (바로가기)

개인정보에 대한 고객님의 권리와 관련하여 보다 자세한 사항은 고객권리 안내문을 참고하시기 바랍니다.

제 7 조 개인정보의 파기의 관한 사항

회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

• 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리· 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
• 신용정보회사 등이 민· 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
• 상법 제 33 조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
• 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 8 조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보보호법 제 29 조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부 관리계획의 수립·시행
   • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 개인정보취급자에 대한 교육을 실시하며, 개인(신용)정보 규정 및 지침 등을 제정하여 준수하고 있습니다.
2. 불법적인 접근을 차단하기 위한 제한 조치
   • 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고, 이를 시행하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치하여 운영하며 외부 접근 통제를 실시하고 있습니다. 그리고 개인정보처리시스템에 접속하는 개인정보취급자의 컴퓨터 등에 대한 외부 인터넷망을 차단하고 있으며, 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준을 설정하여 운영하고 있습니다.
3. 접속기록의 위변조 방지를 위한 조치
   • 회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이를 정기적으로 확인하고, 감독하고 있습니다. 그리고 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업하여 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
4. 암호화 저장
   • 회사는 개인정보가 안전하게 저장, 전송될 수 있도록 비밀번호를 일방향 암호화 저장을 하고 있으며, 주민등록번호 등 개인정보를 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송, 수신하는 경우 보안서버를 구축하여 운영하고 있습니다.
5. 보안프로그램 설치 및 갱신
   • 회사는 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 치료할 수 있도록 하기 위한 백신소프트웨어를 설치하고 이를 주기적으로 갱신하고 점검을 수행하고 있습니다.
6. 안전한 보관을 위한 물리적 조치
   • 회사는 개인정보의 안전한 보관을 위하여 전산센터, 문서고 등 개인정보가 보관된 물리적인 장소를 보호구역을 설정하고 출입통제, CCTV 설치, 지문(정맥 포함)인식 시스템 등을 운영하고 있습니다.

제 9 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제 10 조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

• 성 명 : 이 준 희
• 직 책 : 디지털본부장
• 전화번호 : 02-728-9273
• 이메일 주소 : privacy@myangel.co.kr ※ 상기 연락처는 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보보호 담당부서]

• 부서 : 정보보호팀
• 전화번호 : 02-728-9273
• 이메일 주소 : privacy@myangel.co.kr

[정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법 안내]

• 대면 : 고객플라자(고객센터 또는 고객창구 포함) 내방
• 대표전화 : 1577-1004
• 인터넷 홈페이지 : (바로가기)

제 11 조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 :

  1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 :

  118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 사이버수사과 :

  02 - 3480 - 3570 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버안전국 :

  182 (cyberbureau.police.go.kr)

제 12 조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보처리방침은 2025 년 5 월 15 일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인하실 수 있습니다.

제1조 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획

동양생명보험주식회사(이하 “회사”)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 “법률”) 제31조와 동법 시행령 (이하 “시행령”) 제27조에 의하여 신용정보활용체제를 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통하여 공지합니다.

제2조 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

1. ① 관리하는 신용정보의 이용목적

   보험·대출·퇴직연금·간접투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단, 금융거래 계약의 체결 및 유지·관리, 거래 당사자의 식별·확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공, 통계적 이용 등 내부분석, 공공기관의 정책자료로 활용 등

2. ② 관리하는 신용정보의 종류
   1. 보험거래 관계
      • 고유식별정보

        주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

      • 민감정보

        피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등), 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보

      • 일반개인정보

        성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 고객고유번호(CI), 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호, 청구권자와의 관계, 통신사, 홈페이지 정보 및 서비스 이용정보, 법인/단체의 경우 법인명(단체명), 대표자명, 사업자/법인등록번호

      • 신용거래정보

        금융거래 업무 관련 정보(금융기관명, 납입 계좌, 카드정보, 보험금 지급 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등), 보험금 지급 관련 정보(사고정보, 조사서, 판결문, 증명서, 확인서, 진료기록 등), 법률 및 국제 협약 등의 의무이행을 위한 정보

      • 신용능력정보

        소득 및 재산 정보

   2. 대출거래 관계
      • 고유식별정보

        주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

      • 일반개인정보

        성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 고객고유번호(CI), 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소

      • 신용거래정보

        금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보), 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보[전자금융거래에 한함], 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보 [담보대출 거래에 한함]

      • 신용도판단정보

        연체정보, 대위변제-대지급 정보 등

      • 신용능력정보

        고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무·소득의 총액, 납세실적 등

      • 공공정보 등

        개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보, 여신거래 안심차단 정보 등

   3. 퇴직연금 관련
      • 고유식별정보

        주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

      • 민감정보

        의료비 중도인출 신청 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보

      • 일반개인정보
        • 개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 고객고유번호(CI) 등)
        • 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등)
        • 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등), 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보
      • 신용능력정보

        주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적

      • 공공정보 등

        중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등)

   4. 금융투자상품 거래 관련
      • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, e-mail, 직업, 직장, 외국인등록번호·여권번호(외국인)등, 법인·단체의 경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
      • 간접투자상품 거래 정보
      • 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등

제3조 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 신용정보의 종류

1. ① 보험거래 관련

   보험거래 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원 보험요율산출기관(보험개발원)	개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 민감정보(피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등)) 일반개인정보(성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호) 신용거래정보(금융거래 업무 관련 정보(납입 계좌정보 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등)) 신용능력정보(소득 및 재산 정보)	제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   신용정보회사 NICE평가정보㈜	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
   보험협회 생명보험협회, 손해보험협회	보험계약 관련 업무지원(휴면보험금 등 포함), 공정경쟁 질서 유지에 관한 협정업무
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자포함)	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)
   타 보험회사 생명보험회사, 손해보험회사, 국내외 재보험사, 공제사업자, 체신관서(우체국보험)	중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입, 보험계약의 인수심사 및 공동인수
   금융거래기관 계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등),금융결제원, VAN사(쿠콘, (주)케이에스넷 등), 전자금융업자(카카오페이 등)	금융거래 업무(세금우대저축사항 조회 등)CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 신규등록 및 해지사실 통지	금융거래 업무 관련 정보(납입계좌, 카드정보 등)

2. ② 대출거래 관련

   대출거래 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원	개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 일반개인정보(성명, 주소, 국적, 전화번호, 이메일주소 등 연락처, 신용정보회사/통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보, 주거형태, 주거년수, 거주지역, 직장명, 직장주소) 신용거래정보 금융거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보) 휴대폰 인증, 공동인증서 등의 인증정보 및 전자금융거래법에 따른 수집정보(전자금융거래에 한함) 담보물건정보, 임차목적물 물건 정보(담보대출 거래에 한함) 신용도판단정보(연체정보, 대위변데-대지급 정보 등) 신용능력정보(고용형태, 업종, 입사일자, 소득형태, 연소득금액, 부동산 소유여부, 재산, 채무,소득의 총액, 납세실적 등) 공공정보 등(개인신용평점 정보, 채무조정정보, 체납정보, 금융거래의 안심차단 정보 등)	제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 법원, 국토교통부, 국세청 등 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함)	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함)본인 및 세대원(세대주)의 주택소유여부 확인
   신용정보회사 NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
   보험회사 등 서울보증보험(주), 신한EZ손해보험(주), 주택도시보증공사	보증보험 등 가입을 위한 필요 업무의 수행
   업무수탁자 등 당사와 대출모집위탁 계약을 체결한 자(대출모집인, 당사 소속 대출상담사 등), 변호사 및 법무법인 등	대출업무 용역 대행, 근저당(근질권) 설정 업무대행, 법적조치 업무대행 등
   금융거래기관 계좌개설 금융기관(은행, 증권사 등), 금융결제원	금융거래 업무 CMS/FIRM 출금이체 서비스 제공 및 대출계약의 원리금 입출금 업무	금융거래 업무 관련 정보(계좌정보 등)

3. ③ 퇴직연금 관련

   퇴직연금 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   종합신용정보집중기관 한국신용정보원	퇴직연금계약 및 퇴직급여지급 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호) 민감정보(중도인출 시 진료비, 질병코드 등 요양 관련 정보) 일반개인정보 개인식별정보(성명, 성별, 국적, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업 등) 퇴직연금 계약정보(회사명, 계약일자, 입사(기산)일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직급여, 연금전환금액, 계약유지여부 등) 퇴직급여 지급정보(퇴직급여 청구일자, 지급사유, 지급액, 계좌정보, 판결문, 증명서, 확인서 등) 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보 신용능력정보(주택 구입(전세) 자금 관련 중도인출 신청 시 재산세 납세 실적) 공공정보 등(중도인출 관련 법정사유 증빙 정보(가족관계, 주택소유, 주택매매, 법원 결정문 등))	개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   공공기관 등 금융위원회, 금융감독원, 고용노동부, 국세청, 건강보험공단, 생명보험협회, 보험요율산출기관 등 법령상 업무수행기관(위탁사업자 포함), 한국예탁결제원	법령에 따른 업무 수행(위탁업무 포함), 미청구 퇴직연금 조회 서비스 제공, 퇴직연금 가입자격 조회
   퇴직연금사업자 퇴직연금제도의 운용관리업무 및 자산관리업무를 수행하기 위하여 근로자퇴직급여보장법 제26조에 따라 등록한 자 금융거래기관 계좌개설금융기관, 금융결제원, 은행연합회, 금융위원회	근로자퇴직급여보장법, 보험업법 등 법령에 따른 업무수행, 금융거래 업무, 미청구 퇴직연금 조회서비스 제공
   신용정보회사 나이스신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등 신용정보회사	당사 요청 정보 제공을 위한 대상자 식별, 실명인증 등 본인확인 업무 수행
   업무수탁자 등 당사와 모집위탁 계약을 체결한 자(퇴직연금모집인, 퇴직연금법인 대리점 등), 변호사 및 법무법인 등	동양생명 요청 정보 제공을 위한 대상자 식별

4. ④ 금융투자 관련

   금융투자 관련 안내

   제공받는 자	이용목적	제공하는 신용정보의 종류	보유 및 이용기간
   당사로부터 금융상품의 체결,유지,관리 등의 업무를 위탁받은자(우편물배달회사, 서비스제공회사 등)	금융상품 계약의 유지·관리·서비스 안내 등	개인식별정보 (성명,계좌번호,가입상품정보 등)	개인(신용)정보를 제공받는 자의 각 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
   금융결제원 및 계좌개설 금융기관	금융상품 계약의 유지, 관리를 위한 업무	개인식별정보(은행,은행계좌번호),고객식별번호(주민번호)
   전국은행연합회	금융상품가입정보의 집중관리 및 신용정보집중기관의 업무	개인식별정보(성명,계좌번호,가입상품정보 등)
   한국예탁결제원	실질수익자 명세 확인	개인식별정보, 고유식별번호,상품정보, 잔고좌수 등
   생명보험협회	사망자 가입내역확인/보험금 찾아주기	가입자의 계좌번호, 상품정보, 납입내역, 가입일자, 가입기간 잔고좌수, 평가금액 등

제4조 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

1. ① 보유 및 이용기간

   개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

   • 계약체결 및 이행, 보험금청구와 관련된 정보 : 수집·이용 동의일로부터 거래종료 후 5 년까지 (단, 거래종료 후 5 년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지·적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용하며, 별도보관. 거래종료일은 보험계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일 및 보험금 청구권 소멸시효 완성일, 채권·채무관계 소멸일 중 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단합니다. ※ 다만, 만기등 사유발생일 이후라도 만기환급금 또는 해지환급금 등을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 남아있는 경우, 보험금 지급 또는 수사·소송이 진행중인 경우 거래종료에 해당하지 않습니다.)
   • 가입설계 등을 위한 정보 : 수집·이용 동의일로부터 1 년까지 보유·이용
   • 상품소개 등을 위한 정보: 수집·이용 동의일로부터 3 년까지 보유·이용
2. ② 파기절차 및 방법
   1. 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
   2. 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각 처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인

제5조 신용정보 처리 위탁업무 내용 및 수탁자

[재위탁 현황]

제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제7조 신용정보주체의 권리 행사 방법

1. ① 개인신용정보 이용·제공 사실의 조회 및 통지 요청
   • 고객님은 회사가 개인신용정보를 이용·제공한 현황을 회사 홈페이지 “본인정보 이용·제공 현황 조회” 화면을 통하여 조회할 수 있으며, 서면 또는 전자우편 등으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 위 권리를 행사하기 위해서는 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객플라자(고객센터 또는 고객창구 포함)에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다. (단, 통지에 드는 비용은 고객이 부담할 수 있습니다.)
   • 회사 홈페이지에서 고객의 개인신용정보를 이용·제공한 현황을 조회할 경우, 본인인증을 거쳐야 하며, 해당 화면은 조회일로부터 최근 3년간의 내역이 조회 가능합니다.
2. ② 신용정보 제공·이용 동의 철회, 연락 중지 청구
   • 고객님은 계약 체결 3개월 이후부터 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의를 철회할 경우, 계약유지 관리, 업무위탁 및 원활한 상담 등의 용역을 제공받지 않을 것임을 명확하게 밝혀야 합니다.
   • 고객님은 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적의 개인신용정보 제공·이용에 대한 동의를 철회하거나 이러한 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.(두낫콜, Do-not-call)
   • 영업목적 이용 동의 철회 또는 연락 중지 청구는 회사 대표전화(1577-1004) 또는 회사 인터넷 홈페이지(www.myangel.co.kr)에서 직접 처리하실 수 있으며 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.
3. ③ 신용정보 열람 및 정정 청구
   • 고객님은 본인임을 확인받아 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 온라인창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다. 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회 또는 개인정보 보호위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
   • 신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 고객님의 개인신용정보를 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.
     • NICE평가정보㈜ : 02-2122-8000 / www.nicecredit.co.kr
     • SCI평가정보㈜ : 1577-1006 / www.sci.co.kr
     • 코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 / www.koreacb.com
4. ④ 개인신용정보의 삭제 요구
   • 고객님께서는 회사와의 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 개인신용정보의 종류에 따라 아래의 보유기간이 경과되면 고객님의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 개인신용정보 삭제 후 그 결과를 통지합니다. 다만, 다른 법률에 따른 의무 이행을 위하여 불가피한 경우(신용정보법 제20조의2 제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 등)에는 제외되며 고객님의 개인신용정보는 다른 고객의 정보와 별도로 분리보관 하는 등 강화된 접근통제를 통해 엄격하게 통제하고 있습니다.
     • 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보 : 5년
     • 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적이지 않은 개인신용정보 : 3개월
   • 개인신용정보의 삭제를 원하시는 경우 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객플라자(고객센터 또는 고객창구)에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다.
5. ⑤ 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구
   • 고객님께서는 회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 고객님의 신용정보를 근거로 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 근거가 된 정보의 고지를 요청할 수 있습니다.
   • 상거래관계 설정 거절 및 중지의 근거가 되는 정보는 아래와 같습니다.
     • 상거래관계 설정의 거절이나 중지의 근거가 된 신용정보
     • 신용정보를 제공한 신용조회회사 및 신용정보집중기관의 명칭, 주소, 전화번호 등
     • 신용조회회사 또는 신용정보집중기관이 상거래관계의 설정을 거절하거나 중지하도록 결정한 것이 아니라는 사실 및 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 정보 외에 다른 정보를 함께 사용했을 경우에는 그 사실과 그 다른 정보
   • 상거래 거절 근거 신용정보의 고지를 원하시는 경우 회사 대표전화(1577-1004), 홈페이지(www.myangel.co.kr), 지점 또는 고객플라자(고객센터 또는 고객창구)에 내방하여 신청하여 주시기 바랍니다.
6. ⑥ 자동화평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기
   • 고객님께서는 회사가 금융거래설정 및 유지 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과, 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보에 대하여 설명해줄 것을 요청할 수 있습니다. 또한 자동화평가에 이용된 기초정보 내용이 정확하지 않거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초 정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.
7. ⑦ 개인신용정보의 전송요구권
   • 고객님께서는 회사가 보유하고 있는 고객님 본인에 관한 개인신용정보를 본인, 본인신용정보관리회사, 신용정보제공·이용자, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 등(이하 '본인 등'이라 합니다)에게 전송하여 줄 것을 요구하거나 정기적인 전송을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.
   • 회사가 보유하고 있는 개인신용정보를 본인 등에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 가능하며, 본인신용정보관리회사에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우에는 해당 회사의 마이데이터앱 등을 통해서도 가능합니다.

제8조 신용정보관리·보호인

회사는 개인신용정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인신용정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 신용정보관리·보호인를 지정 하고 있습니다.

[신용정보관리·보호인]

• 성 명 : 이 준 희
• 직 책 : 디지털본부장
• 전화번호 : 02-728-9273
• 이메일 주소 : privacy@myangel.co.kr ※ 상기 연락처는 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보보호 담당부서]

• 부서 : 정보보호팀
• 전화번호 : 02-728-9273
• 이메일 주소 : privacy@myangel.co.kr

[정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법 안내]

• 대면 : 고객플라자(고객센터 또는 고객창구) 내방
• 대표전화 : 1577-1004
• 인터넷 홈페이지 : (바로가기)

제9조 신용정보활용체제의 변경에 관한 사항

1. ① 이 신용정보활용체제는 2025년 5월 15일부터 적용됩니다.
2. ② 이전의 신용정보활용체제는 상단에서 확인하실 수 있습니다.

우리금융그룹을 아끼고 사랑해 주시는 고객여러분께 깊은 감사를 드립니다.

우리금융그룹은 금융지주회사법령에 의해 그룹사간에는 고객정보의 제공 및 이용이 가능하게 되어 있습니다. 이에 다음과 같이 안내하여 드리오니 참고하시기 바랍니다.

금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)

1. ①금융지주회사등은 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조 제1항 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조·제33조에도 불구하고「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료(이하”금융거래정보”라 한다) 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조제1항에 따른 개인신용정보를 다음 각 호의 사항에 관하여 금융위원회가 정하는 방법과 절차(이하 “고객정보제공절차”라 한다)에 따라 그가 속하는 금융지주회사등에게 신용위험관리 등 대통령령으로 정하는 내부 경영관리상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
   1. 제공할 수 있는 정보의 범위
   2. 고객정보의 암호화 등 처리방법
   3. 고객정보의 분리 보관
   4. 고객정보의 이용기간 및 이용목적
   5. 이용기간 경과 시 고객정보의 삭제
   6. 그 밖에 고객정보의 엄격한 관리를 위하여 대통령령으로 정하는 사항
2. ②금융지주회사의 자회사등인 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자는 해당 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을 매매하거나 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보(이하“증권총액정보등”이라 한다)를 고객정보제공절차에 따라 그가 속하는 금융지주회사등에게 신용위험관리 등 대통령령으로 정하는 내부 경영관리상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
   1. 예탁한 금전의 총액
   2. 예탁한 증권의 총액
   3. 예탁한 증권의 종류별 총액
   4. 그 밖에 제1호부터 제3호까지에 준하는 것으로서 금융위원회가 정하여 고시하는 정보

이에 따라 우리금융그룹은 우리금융지주를 중심으로 고객정보를 그룹사간에 제공 및 이용하기 위하여 「고객정보 취급방침」을 제정·운영하고 있습니다.
이러한 고객정보의 제공 및 이용은 고객 여러분의 금융거래에 따른 불편함을 해소하고 더욱 더 만족스러운 금융서비스를 제공하기 위해 시행하는 것이며 만에 하나 발생할지도 모르는 부작용을 방지하기 위하여 다음과 같이 제공되는 정보의 종류 및 제공처를 한정하고, 정보의 엄격한 관리를 위한 제도를 마련하였습니다.

I. 제공되는 고객정보의 종류

1. 『금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률』 제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료
2. 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제32조 제1항에 따른 개인신용정보
3. 『자본시장과 금융투자업에 관한 법률』에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을 매매하거나 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보
   • 가.예탁한 금전의 총액
   • 나.예탁한 증권의 총액
   • 다.예탁한 증권의 종류별 총액
   • 라.채무증권의 종류별 총액
   • 마.수익증권으로서 『자본시장과 금융투자업에 관한 법률』 제229조 각 호의 구분에 따른 집합투자기구의 종류별 총액
   • 바.예탁한 증권의 총액을 기준으로 한 위탁자의 평균 증권보유기간 및 일정기간 동안의 평균 거래회수

II. 고객정보의 제공처

우리금융그룹 중 금융지주회사법령에 의한 고객정보의 제공 및 이용이 가능한 회사는 우리금융지주, 우리은행, 동양생명보험, 우리카드, 우리금융캐피탈, 우리투자증권, 에이비엘생명보험, 우리자산신탁, 우리금융저축은행, 우리금융에프앤아이, 우리자산운용, 우리벤처파트너스, 우리프라이빗에퀴티자산운용, 우리신용정보, 우리에프아이에스입니다.

III. 고객정보의 보호에 관한 내부방침

우리금융그룹에서는 고객 여러분의 고객정보를 최대한 안전하게 관리하기 위해 그룹사간 정보 제공 및 이용이 아래와 같이 엄격한 절차와 관리·감독 하에 이루어지도록 하였습니다.

1. ①고객정보의 제공 및 이용은 내부 경영관리 목적으로만 이용되도록 하였습니다.
2. ②그룹사의 임원 1인 이상을 고객정보관리인으로 선임하여 고객정보의 제공 및 이용에 관련된 일체의 책임을 지도록 하였습니다.
3. ③그룹사별로 소관부서 및 담당자를 지정하여 체계적이고 집중적인 관리를 도모하였습니다.
4. ④고객정보의 요청 및 제공시 서면 또는 전자결재시스템을 통하여 고객정보관리인의 결재를 받은 후 요청 및 제공하도록 하는 등 업무 프로세스의 정형화를 통해 엄격한 관리 및 통제가 이루어지도록 하였습니다.
5. ⑤그룹사간 고객정보의 요청 및 제공, 이용 등과 관련한 업무에 대하여 금융지주회사 고객정보관리인에게 총괄관리 역할을 부여함으로써 고객정보의 보호에 만전을 기하였습니다.
6. ⑥고객정보의 제공 및 이용 관련 취급방침의 제·개정시 지체없이 그 내용을 기존의 고객에게 통지하거나 일간지에 공고하고, 각 영업점(본점 해당부서 포함), 그리고 각 그룹사 홈페이지 등에 게시하는 등 고객공지 의무에 최선을 다할 것입니다.
7. ⑦고객정보를 제공하는 경우 고객정보조회시스템을 구축하고 관련 법령에 따라 통지하는 등 고객의 자기정보 접근권을 제공하는 데 최선을 다 할 것입니다.
8. ⑧위법·부당한 방법으로 인해 피해를 입게 된 고객 분을 위해 적정한 보상 및 처리가 이루어지도록 민원사항에 대한 안내 및 상담, 처리, 그리고 결과 및 통지 등 민원처리 관련 일체의 업무를 수행할 소관부서를 그룹사마다 두었습니다. 그리고 소관부서 외 금융감독원 분쟁조정제도를 통하여 구제받으실 수 있도록 하였습니다.
9. ⑨고객정보 제공 및 관리에 대한 권한이 부여된 자만 고객정보에 접근하고, 고객정보의 송·수신, 보관 등에 있어 암호화하여 관리하며, 천재지변 및 외부로부터의 공격·침입 등 불가항력에 대비한 보안시스템을 구축하였고, 고객정보와 관련된 임직원에 대하여는 정기적으로 보안 교육을 실시하는 등 철저한 보안 대책을 마련하고 있습니다.

우리금융그룹은 그룹사간 고객정보의 제공 및 이용을 허용한 것이 금융서비스의 질을 높이고, 나아가 우리나라 금융산업을 선진화시키기 위한 조치임을 명심하고 고객정보의 교류를 토대로 고객 여러분들께 보다 편리하고 질 높은 선진금융서비스를 제공할 것을 약속드리며, 고객 여러분의 고객정보의 보호 및 엄격한 관리를 위해 최선을 다할 것입니다.

제1조(목적)

이 약관은 동양생명보험주식회사(이하 “회사”라 합니다)와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래를 신속하고 효율적으로 처리하며 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
   1. “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고 이용자가 회사와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
   2. “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 회사와 체결한 계약(이하“전자금융거래계약”이라 합니다)에 따라 전자금융거래를 이용하는 자를 말합니다.
   3. “지급인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 출금되는 계좌(이하 “출금계좌”라 합니다.)의 명의인을 말합니다.
   4. “수취인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 입금되는 계좌(이하 “입금계좌”라 합니다.)의 명의인을 말합니다.
   5. “전자적 장치”라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
   6. “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 이용자가 거래지시를 하거나 또는 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.
      • 가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
      • 나. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서
      • 다. 회사에 등록된 이용자 번호
      • 라. 등록되어 있는 이용자의 생체정보
      • 마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호
   7. “전자문서”라 함은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조 제1호의 규정에 따라 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보를 말합니다.
   8. “전자서명”이란 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 따라 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 말합니다
   9. “거래지시”라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 회사에게 전자금융 거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
   10. “오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약관(개별 약관을 포함합니다), 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
   11. “전자지급수단”이라 함은 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드 그 밖의 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
   12. “전자자금이체”라 함은 지급인과 수취인 사이에 자금을 지급할 목적으로 회사에 개설된 계좌에서 다른 계좌로 전자적 장치에 의하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 방법으로 자금을 이체하는 것을 말합니다.
       • 가. 회사에 대한 지급인의 지급지시
       • 나. 회사에 대한 수취인의 추심지시(이하 “추심이체”라 합니다)
   13. “정보시스템”이라 함은 전자금융업무를 포함하여 정보기술부문에 사용되는 하드웨어(hardware)와 소프트웨어(software)를 말하며 관련장비를 포함합니다.
   14. “영업일”이라 함은 회사가 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.
   15. “개별약관”이라 함은 이 약관과 함께 전자금융거래에 적용되는 약관으로서 회사가 별도로 작성한 약관을 말합니다.
   16. “추가적인 보안조치”라 함은 이용자가 전자금융거래를 하는 경우 제6호의 접근매체 이외의 휴대폰 문자 또는 2채널(서로 다른 두 가지 이상의 방법을 이용) 등의 수단으로 본인임을 확인하는 방법을 말합니다.
2. ② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어의 정의는 「전자금융거래법」 및 「전자금융 거래법 시행령」, 「전자금융감독규정」 및 「전자금융감독규정 시행세칙」에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(적용범위)

이 약관은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 모든 전자금융거래에 적용합니다.

제4조(전자금융거래계약의 체결 및 해지)

1. ① 이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 회사와 별도의 전자금융거래계약을 체결하여야 합니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
   1. 단순조회(보험계약사항, 간접투자상품계좌 조회 등)
   2. 기타 회사가 정하는 거래
2. ② 이용자가 전자금융거래계약을 해지하고자 할 경우에는 이용자 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에서 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 장치에 의하여 회사에 해지신청을 하여야 합니다.

제5조(접근매체의 발급 및 등록)

1. ① 회사가 접근매체를 발급할 때에는 이용자의 신청이 있는 경우에 본인임을 확인한 후에 발급하여야 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 신청이나 본인의 확인이 없는 때에도 발급할 수 있습니다.
   1. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 없는 접근매체의 경우에는 그 이용자로부터 갱신 또는 대체발급에 대하여 서면 (전자서명이 있는 전자문서를 포함합니다) 동의를 얻은 경우
   2. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 있는 접근매체의 경우에는 그 예정일부터 1월 이전에 이용자에게 발급 예정사실을 알린 후 20 일 이내에 이용자로부터 이의제기가 없는 경우
2. ② 이용자는 전자금융거래계약을 체결하고 거래비밀번호 등을 전자적 장치를 통하여 직접 등록하여야 하며, 등록한 비밀번호를 사용하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조(접근매체의 관리)

1. ① 이용자는 금융거래에 필요한 접근매체를 사용 및 관리함에 있어 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 해서는 아니 됩니다.
   1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
   2. 대가를 수수·요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달하는 행위
   3. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
   4. 접근매체를 질권의 목적으로 하는 행위
   5. 제1호부터 제4호까지의 행위를 알선·중개·광고하거나 대가를 수수·요구 또는 약속하면서 권유하는 행위

제7조(회사가 정한 인증방법의 사용)

이용자는 이 약관의 적용대상인 전자금융 거래를 이용하는 경우 반드시 회사가 전자금융거래의 종류, 성격, 위험수준 등을 고려하여 정한 인증방법을 사용하여야 합니다.

제8조(이용시간)

1. ① 이용자는 회사가 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.
2. ② 이용시간은 회사의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 그 내용을 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치 또는 영업점을 통하여 변경 1개월 전부터 1개월간 알려야 합니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 합니다.

제9조(수수료)

1. ① 회사는 전자금융거래와 관련된 각종 수수료를 이용자로부터 징수할 수 있으며 수납방법은 개별약관에 따릅니다.
2. ② 회사는 수수료(율)을 확인할 수 있도록 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치를 통하여 게시하고, 수수료(율)을 변경하는 경우에는 제29조를 준용합니다.

제10조(이체 한도)

전자자금이체에 대한 이체 최고한도는 회사가 정한 기준에 따릅니다.

제11조(거래의 성립)

전자금융거래는 회사가 이용자의 전자금융거래요청을 접수하고 그 내용이 회사가 정하는 정보시스템에 의해 처리되어 저장되는 때에 성립합니다.

제12조(거래지시의 처리기준)

1. ① 회사는 이용자의 거래지시에 포함된 증권번호, 비밀번호, 이용자번호 등의 접근매체 정보를 신고된 것과 대조하여 그 일치여부를 확인한 후에 거래지시를 처리합니다.
2. ② 이용자의 거래지시와 관련하여 회사가 수신한 전자문서는 각 문서마다 독립된 것으로 봅니다.
3. ③ 제2항의 규정에도 불구하고 거래지시 전자문서가 회사가 정한 시간내에 동일한 내용으로 반복 수신된 경우 회사는 전화 또는 기타 이용자에게 즉시 통지할 수 있는 전자적 장치 등을 통하여 이용자의 진정한 거래지시 의사를 확인하는 절차를 거친 후 나머지 전자문서를 폐기할 수 있습니다.

제13조(추심이체의 출금 동의 등)

1. ① 회사는 추심이체를 실행하기 위하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 미리 지급인으로부터 출금에 대한 동의를 얻어야 합니다.
   1. 회사가 지급인으로부터 서면(전자서명 또는 회사가 정한 기타 전자서명이 있는 전자문서를 포함합니다. 이하 이조에서 같습니다) 또는 녹취(전화 녹취, 음성응답 시스템(Audio Response System ; ARS)을 포함합니다)의 방법으로 출금 동의를 받는 방법
   2. 수취인이 지급인으로부터 제1호의 방법으로 출금의 동의를 받아 회사에게 전달(전자적인 방법에 의하여 출금동의의 내역을 전송하는 것을 포함합니다)하는 방법
2. ② 지급인은 수취인의 거래지시에 따라 지급인의 계좌의 원장에 출금기록이 끝나기 전까지 회사에게 제1항 각호의 방법으로 규정에 의한 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 지급인은 출금일 전영업일까지 출금동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제14조(거래의 제한)

1. ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 전자금융거래 전부를 제한할 수 있습니다.
   1. 인증서 유효기간이 만료되었거나 인증서가 취소되었을 때
   2. 접근매체 (보안카드 및 일회용 비밀번호생성기(OTP)를 포함합니다) 분실, 도난 통지를 접수한 경우
2. ② 이용자가 지정한 은행계좌가 거래정지되거나 이용자가 회사에 알리지 않고 은행계좌를 임의변경하는 등의 사유로 보험료 수납이나 대출금·보험금 등의 지급이 불가능한 경우 해당 지시에 따른 거래를 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 제1항 또는 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 이용자의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 장치를 통하여 그 사유를 알려야 합니다.
4. ④ 이용자는 제1항 또는 제2항에 의해 전자금융거래가 제한된 경우 각 호에 따른 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.
   1. 제1항에 의해 제한된 경우 : 인증서 및 접근매체 재발급, 유효기간의 연장 등
   2. 제2항에 의해 제한된 경우 : 거래가 가능한 은행계좌를 회사에 등록 등

제15조(지급의 효력발생시기)

전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우 그 지급의 효력은 다음 각 호에서 정한 때에 발생합니다.

1. 전자자금이체의 경우 : 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때
2. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 수취인이 현금을 수령한 때
3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
4. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때

제16조(거래지시의 철회)

1. ① 이용자는 제15조에 의하여 거래가 완료되기 전까지 전자금융거래시 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 또는 회사가 정하는 절차에 따라 거래지시를 철회할 수 있습니다.
2. ② 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 계좌이체 및 추심이체는 이체일 전전영업일까지 전자금융거래 시 이용한 해당 전자적 장치를 통하여 철회할 수 있습니다.
3. ③ 실시간 이체되는 거래 등 전자금융거래의 성질상 회사가 거래의 완료 여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제1항의 규정에도 불구하고 이용자의 거래지시 철회를 제한할 수 있습니다.
4. ④ 이용자의 요청에 따라 출금계좌가 해지된 때에는 해당 계좌에 등록된 지연 이체 및 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 철회됩니다.
5. ⑤ 이용자의 사망·피성년후견선고·피한정후견선고·피특정후견선고(한정치산선고·금치산선고 포함)나 이용자 또는 회사의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 회사의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.

제17조(거래내용의 확인)

1. ① 회사는 제15조에 따른 거래의 처리결과를 이용자가 전자적 장치를 통하여 즉시 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
2. ② 회사는 이용자가 거래내용을 서면(전자문서를 제외합니다. 이하 같습니다) 으로 제공할 것을 요청하는 경우에는, 그 요청을 받은 날부터 2주 이내에 거래내용에 관한 서면을 교부하여야 합니다.
3. ③ 제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 요청하는 거래내용을 해당 전자적 장치로도 즉시 확인을 해주는 것이 사실상 곤란할 경우 회사는 해당 거래내용을 서면(전자문서를 제외합니다) 형태로 출력하여 이용자에게 교부하여야 합니다.
4. ④ 이용자는 거래지시와 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 합니다.

제18조(오류의 정정)

1. ① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
2. ② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정 요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편의 방법으로 이용자에게 알려야 합니다. 단, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려야 합니다.
3. ③ 회사는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 문서, 전화 또는 전자우편의 방법으로 이용자에게 그 결과를 알려야 합니다. 단, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려야 합니다.

제19조(사고·장애시의 처리)

1. ① 이용자는 전자금융거래에 관한 접근매체가 도난, 분실, 도용, 위조 또는 변조된 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 회사에 알려야 합니다.
2. ② 제1항의 신고는 회사가 이를 접수한 즉시 그 효력이 발생합니다.
3. ③ 이용자가 제1항의 통지를 철회할 경우에는 이용자 본인이 회사에 서면 또는 유선으로 신청하여야 합니다.
4. ④ 회사는 천재지변, 정전, 화재, 건물훼손, 통신장애, 전산장애 등의 사유로 인하여 이용자의 거래지시를 처리할 수 없거나 처리가 지연될 경우 동 사실과 사유 등을 이용자에게 지체없이 통보하며, 정상적인 전자금융거래가 이루어질 수 있도록 신속하게 조치합니다.
5. ⑤ 회사는 이용자의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체없이 조사하여 그 결과를 이용자에게 알려야 합니다.

제20조(손해배상 및 면책)

1. ① 이용자로부터 제19조 제1항의 신고를 받은 경우 회사는 제19조 제2항에서 규정한 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.
2. ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해배상을 집니다.
   1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
   2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
   3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
3. ③ 제1항 및 제2항에 의하여 금전적 손해가 발생한 경우 해당 금액 및 이에 대한 경과이자를 배상하며, 경과이자의 이율은 이용자가 가입한 상품의 보험 계약대출이율(보험계약대출이율이 없는 상품의 경우 보험개발원이 공시하는 보험계약대출이율)을 적용합니다.
4. ④ 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 회사는 이용자가 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 않습니다.
   1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
   2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근 매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
   3. 회사가 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 및 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
   4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융 거래법 제9조 제1항 및 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
      • 가. 누설·노출 또는 방치한 행위
      • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
   5. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

제21조(거래기록의 보존 및 파기)

회사는 전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 그 내용에 오류가 발생할 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록 (이하 ‘전자금융거래기록’이라 합니다)을 생성하여 아래 각 호에서 규정하는 기간 동안 보존하여야 합니다.

1. 다음 각 목의 전자금융거래기록은 5년간 유지, 보존하여야 합니다.
   • 가. 전자금융거래의 종류(보험계약의 경우에는 보험계약의 종류를 말합니다) 및 금액, 전자금융거래의 상대방에 관한 정보
   • 나. 전자금융거래의 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
   • 다. 전자금융거래가 계좌를 통하여 이루어지는 경우 거래계좌의 명칭 또는 번호(보험계약의 경우에는 보험증권번호를 말합니다)
   • 라. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
   • 마. 제13조 제1항에 따른 지급인의 출금 동의에 관한 사항
   • 바. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
   • 사. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
   • 아. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
2. 다음 각 목의 전자금융거래기록은 1년간 보존하여야 합니다.
   • 가. 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록
   • 나. 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
   • 다. 제18조에 따른 오류정정 요구사실 및 처리결과에 대한 사항

제22조(거래기록·자료의 제공)

회사는 이용자의 요청이 있을 경우 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 등 관계 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 제21조에 따라 회사가 보존관리하고 있는 전자금융거래와 관련된 기록 및 자료를 당해 이용자에게 2주일 이내에 제공하여야 합니다.

제23조(신고사항의 변경)

1. ① 이용자는 주소ㆍ전화번호ㆍ비밀번호ㆍ전자우편주소 ㆍ은행계좌 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자적 장치나 회사가 정하는 기타의 방법에 의하여 변경신청을 하여야 합니다.
2. ② 제1항에 의한 신고사항의 변경은 회사가 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생깁니다.

제24조(통지의 방법 및 효력)

1. ① 회사는 제18조 제2항 및 제3항, 제19조 제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 이용자가 신고한 최종 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 장치로 통지하여야 하며, 이용자가 서면을 요청하는 경우에는 서면으로 알려야 합니다.
2. ② 회사의 의사표시는 그 통지가 도달되어야 효력이 생깁니다. 다만, 거래의 처리 결과 등 일반적인 사항을 서면으로 통지했을 때에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 추정하며, 이용자가 제23조에 의한 변경신고를 하지 않은 때는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 봅니다.

제25조(준수사항)

전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 회사가 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

1. 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리 방법
2. 이용자 보호를 위하여 회사가 제공하는 절차와 방법
3. 기타 회사가 정하는 사항

제26조(거래내용의 녹음)

회사는 거래의 정확성을 기하기 위하여 전화통화 내용을 녹음할 수 있습니다. 다만 녹음된 내용은 해당 거래의 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 회사에 녹음된 내용의 확인을 요구할 수 있습니다.

제27조(비밀보장의무)

1. ① 회사는 관계법령에서 정한 경우를 제외하고 전자금융 거래를 수행함에 있어서 알게 된 정보를 이용자 본인의 동의 없이는 타인에게 제공·누설하거나 업무 목적 외 사용을 하여서는 안됩니다.
2. ② 회사는 이용자의 개인정보가 도난, 분실, 변조 및 유출되지 않도록 전자적 장치에 대한 보안관리에 주의를 기울여야 하며, 회사의 관리소홀로 인한 이용자 정보의 도난, 분실, 변조 및 유출시에는 회사가 책임을 집니다.

제28조(약관의 명시·교부·설명)

1. ① 회사는 이용자에게 약관을 명시하여야 하고, 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 약관의 사본을 이용자에게 교부하여야 합니다.
2. ② 회사는 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.
   1. 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명
   2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

제29조(약관의 변경)

1. ① 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려울 경우에는 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치)에 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다. 다만, 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.
2. ② 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 전자적 장치에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다.
3. ③ 회사는 제1항 및 제2항의 게시하거나 통지를 하는 경우에는 “이용자가 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 봅니다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
4. ④ 이용자는 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제30조(약관적용의 우선순위)

1. ① 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에서 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
2. ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 당해 개별약관 등을 적용합니다.

제31조(이의제기 및 협조)

1. ① 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁 조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. ② 이용자가 회사의 본점이나 영업점 또는 회사의 분쟁처리기구에 이의를 제기한 경우 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.
3. ③ 회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 관련 인터넷 홈페이지 등을 통하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 하여야 합니다.
4. ④ 이용자는 제20조 제1항 및 제2항에 정한 사고발생으로 인한 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 회사의 사고조사 및 관계당국의 수사 또는 조사절차에 협조하여야 합니다.

제32조 (준거법)

이 약관의 해석·적용에 관하여는 대한민국법을 적용합니다.

제 1조 (목적)

이 약관은 동양생명보험 주식회사(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 수호천사 온라인보험(이하 “온라인보험”)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1. ① “온라인창구 서비스”란 인터넷 홈페이지 이용자를 대상으로 조회, “온라인보험”이란 회사가 인터넷을 통해 상품 및 서비스를 제공하는 웹사이트 중 웹 브라우저 주소가 ‘online.myangel.co.kr’로 표시되는 페이지를 말합니다.
2. ② “서비스”란 회사가 “온라인보험”에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
3. ③ “이용자”란 “온라인보험”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 고객을 말합니다.
4. ④ "전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 온라인 보험상품을 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면/자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.
5. ⑤ "전자적 장치"라 함은 컴퓨터, 정보단말기 등 전자금융거래를 처리하는데 이용되는 장치를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 개정)

1. ① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 소재지, 대표번호, 대표자의 성명 등을 “이용자”가 알 수 있도록 “온라인보험” “서비스” 화면에 게시합니다.
2. ② “회사”는 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③“회사”가 이 약관을 변경하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 “온라인보험”에 게시하고, 이용자가 사전에 제시한 전자우편주소로 통지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 “온라인보험”에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지합니다.
4. ④ “회사”가 통지를 하는 경우에는 “이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”는 취지의 내용을 통지합니다.
5. ⑤ “이용자”가 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(“서비스”의 제공 및 변경)

“회사”는 “이용자”에게 다음과 같은 “서비스”를 제공하며, “회사”의 사정에 따라 제공하는 “서비스”의 내용을 변경하거나 일부 제한할 수 있습니다.

1. “온라인보험”의 상품설명, 가상설계, 상담, 청약
2. 기타 “회사”가 정하는 서비스

제5조(“서비스”의 중단)

1. ① “회사”는 천재지변, 정전, 화재, 통신설비의 보수점검, 교체 및 고장 등으로 인한 통신장애, 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 “온라인보험”의 “서비스”를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 의한 “서비스” 중단의 경우에 “회사”는 1주일 이상 “온라인보험” 공지사항에 공지합니다.
3. ③ “회사”는 제1항의 사유에 의한 “서비스”의 제공 중단으로 인하여 “이용자”에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제6조(“전자금융거래”의 성립)

1. ① “이용자”는 “회사”와 본인확인(공동인증, 휴대전화인증 등)의 절차와 이 약관의 동의 후 전자금융거래를 진행 할 수 있습니다.
2. ② “회사”와 “이용자”간의 “전자금융거래”는 “회사”가 “이용자”의 “전자금융거래” 요청을 접수하고 그 내용이 “회사”가 정하는 정보시스템에 의해 처리되어 저장되는 때에 성립합니다.
3. ③ “회사”는 제1항의 “전자금융거래” 요청에 대한 접수사실과 그 처리결과를 “이용자”에게 즉시 알려드립니다.

제7조(“전자금융거래”의 중지)

1. ① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 “전자금융거래”를 중지할 수 있습니다.
   1. 당해 “전자적 장치”와 연결된 시스템이 통신장애 및 기타의 사유로 오류가 발생한 경우
   2. 당해 “전자적 장치”의 시스템의 변경, 보수, 보완 등의 사유로 시스템을 중지한 경우
   3. 인증서 유효기간이 만료되어 본인 확인이 불가능한 경우
2. ② “회사”는 제1항에 의해 “전자금융거래”를 중지한 경우에는 “이용자”에게 “전자적 장치”를 통하여 그 사유를 알려드립니다.
3. ③ “이용자”는 제1항제3호의 경우에 인증서 재발급, 유효기간 연장 등의 절차를 거쳐 “전자금융거래”를 이용할 수 있습니다.

제8조(보험계약의 청약)

1. ① “이용자”는 “전자적 장치”를 이용하여 “회사”가 정한 방법에 따라 보험계약을 청약 할 수 있습니다.
2. ② “이용자”가 청약서 기재사항의 주요내용을 전부 기재한 후, 청약서 기재사항을 다시 확인하는 절차가 청약 과정에 포함되어 있습니다.
3. ③ “이용자”는 “전자적 장치”를 이용하여 청약과 함께 제1회 보험료를 “회사”가 정한 방법에 따라 납입하여야 합니다.
4. ④ “회사”는 제3항의 절차가 완료된 경우 청약내용과 보험료 납입사실을 “이용자”가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제9조(가입서류의 교부)

1. ① “회사”는 “이용자”와 “전자적 장치”를 이용하여 보험계약을 체결하는 경우 청약 과정에서 이 약관과 보험 가입서류(청약서, 보험상품약관, 상품설명서)를 게시하고 “이용자”가 이들 서류의 중요한 내용을 확인하도록 안내합니다.
2. ② “회사”는 “전자적 장치”를 이용하여 이 약관과 보험상품 약관을 교부할 수 있습니다. 다만, “이용자”의 별도 요청이 있는 경우에는 약관을 서면 등 다른 방법으로 교부합니다.

제10조(보험계약의 청약 철회)

1. ① 보험가입을 완료한 가입자는 보험상품약관에 따라 “회사”가 정한 방법을 통해 보험계약의 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ② “회사”는 제1항에 의한 청약 철회를 접수한 경우에 “이용자”에게 청약철회 접수사실을 청약 시 기재한 휴대전화번호로 안내합니다.

제11조(개인정보보호)

1. ① “회사”는 “이용자”의 개인정보(개인신용정보 포함)수집 시 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. ② “회사”는 “이용자”의 개인정보를 수집ㆍ이용할 때에는 법령에 따른 기준과 절차를 반드시 준수합니다.
3. ③ “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정 또는 동의 철회를 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대한 필요한 조치를 취할 의무를 가집니다.
4. ④ 기타 개인정보보호 관련 사항은 “회사”가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조(“회사”의 의무)

1. ① “회사”는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
2. ② “회사”는 “이용자”가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. ③ “회사”는 “서비스”에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. ④ “회사”는 “이용자”가 동의하지 않은 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

제13조(“이용자”의 의무)

1. ① “이용자”는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   2. “온라인보험”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
   3. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어, 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
   4. 다른 이용자의 개인정보를 도용ㆍ수집ㆍ저장ㆍ공개하는 등 개인정보 관련 법령을 위반하는 행위
   5. “회사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   6. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   7. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
2. ② “회사”는 전항에 명시된 “이용자”의 행위 이외에도 다른 이용자의 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 게시 중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. ③ “이용자”가 제1항에서 정한 행위를 한 경우, “이용자”는 그로 인하여 “회사”나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제14조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 “회사”에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 “온라인보험”을 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 발송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. ③ 이용자의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
4. ④ “회사”는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제15조(분쟁의 조정)

“이용자”가 “회사”의 전자금융거래 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 “회사”의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원의 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제16조(준거법 및 관할법원)

1. ① 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국법령을 적용합니다.
2. ② 전조의 규정에 의하여 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며, 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할 법원으로 합니다.

제17조(준용규정)

1. ① 전자금융거래와 관련하여 이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래기본약관, 전자서명법 및 전자금융거래법 등 관련 법령, 해당 보험약관 등에서 정하는 바에 따릅니다.
2. ② 전자금융거래와 관련하여 이 약관과 다른 약관이 다르게 정하고 있는 경우 이 약관의 내용이 우선합니다.

이 약관은 2023년 5월 31일부터 적용됩니다.